Проблемы с заказом межкомнатных дверей - Неисполнение сроков и возможность отказа и возврата предоплаты

Вопрос №6084062 из г. Щелково
опубликован 12.02.2015, 15:42

Question

21 декабря заказали межкомнатные двери. Приезжал замерщик, оставил все данные. Нам сказали, что все двери у нас под заказ, хотя размеры соответствуют стандартным (стандартные размеры указаны на сайте компании). Звонили менеджеру несколько раз, нам ответили, что заказные двери изготавливаются в срок до 40 рабочих дней. Срок истекает 26 февраля, до сих пор звонков о готовности не поступало. Имеем ли мы право отказаться от заказа и вернуть предоплату (22 тыс руб - около 50% стоимости). Спасибо.

Иванов Максим Геннадьевич · Accepted Answer

Здравствуйте!
Согласно п.1 ст. 23.1 Закона о Защите Прав Потребителей договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
А согласно п.2 ст. 23.1 ЗЗПП в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
1) передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
либо 2) возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Также согласно п.3 ст. 23.1 в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Добрый день. Можете отказаться и потребовать деньги обратно

Проблемы с заказом межкомнатных дверей - Неисполнение сроков и возможность отказа и возврата предоплаты

Похожие вопросы

Как вернуть предоплату за заказанные межкомнатные двери при неподходящем цвете?

Необходима компенсация и неустойка из-за неподходящих доборов к заказанным дверям

Отмена заказа межкомнатных дверей - возможно ли избежать дополнительных затрат?

Проблемы с заказом - как аннулировать или изменить заказанные двери в интернет-магазине?

Проблема с заказанными дверями - как добиться замены без дополнительных расходов и получить компенсацию

Возможна ли возврат предоплаты при отказе от заказа межкомнатных дверей у фирмы Континент ИП Торопова С.Н.?

Попытка отказаться от заказа - возможно ли это, если товар уже отправлен?

Проблемы с отменой заказа дубликата ключа автомобиля - когда можно отказаться и вернуть предоплату?

Просрочка исполнения заказа на двери - возможность изменения процента компенсации и рекомендации по дальнейшим действиям

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59