Просрочка исполнения заказа на двери - возможность изменения процента компенсации и рекомендации по дальнейшим действиям

Вопрос №4859051 из г. Липецк
опубликован 13.09.2014, 18:23

Мы заказали двери в магазине, в заказе был указан срок исполнения 21 рабочий день. По истечении срока заказ был не выполнен. На данный момент просрочка составляет 20 рабочих дней. В заказе указано, что в случае просрочки, магазин будет выплачивать по 0,01% за каждый день. Имеем ли мы право на другой процент компенсации? И если да, как лучше поступить?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерыкова Кристина Сергеевна

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.8 475 отзывов

Да. имеете право на % неустойки установленный законом о защите прав потребителя. В случае если у вас договор купли-продажи, то 1%, если услуги - 3%, если купля-продажа с предоплатой, то - 0,5%. Для получения неустойки вам нужно подготовить претензию. Если нужна помощь по составлению претензии - готова помочь.

13.09.2014, 18:27

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Указанный процент обговорен, договор подписан, на другой процент вы рассчитывать не можете.

13.09.2014, 18:27

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

Предоплата была внесена в размере 30000, это полная стоимость товара. Можем ли мы потребовать какую-либо моральную компенсацию?

13.09.2014, 18:33

Спросить юриста

Ерыкова Кристина Сергеевна

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.8 475 отзывов

Относительно неустойки - нужно все-таки знакомиться с договором.. т.к. предоплата не определяющий признак... Что касается морального вреда, то да, конечно! И не только моральный вред, но еще штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований, но это только через суд и в том случае, если продавец откажется в добровольном порядке компенсировать вам неустойку

13.09.2014, 18:38

Спросить юриста