Сроки замены товара или возврата денег по гарантии - что говорит закон?
Вопрос №6088844
из г. Хабаровск
опубликован 13.02.2015, 08:10
опубликован 13.02.2015, 08:10
Я отнес свой компьютер в магазин по гарантийному сроку написал заявление чтоб мне поменяли товар на аналогичный или возвратили деньги! ВОПРОС: сколько времени по закону они мне должны заменить компьютер или возвратить деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не оговаривается, при такой формулировке требования. Это Вы должны указать, что именно Вам надо.
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I
"О защите прав потребителей"
"Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования".
13.02.2015, 09:22
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
82
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийный ремонт оперативной памяти - магазин предлагает заменить товар или вернуть деньги
Права потребителя - обязаны ли магазин вернуть деньги потребителю или требует присутствия брата
Претензия на возврат денежных средств или обмен товара - какие сроки должны соблюдать магазин и поставщик?
Спор о замене компьютера по гарантии и правильности оформления подарка - Решение суда
Проблема с оперативной памятью - Как ускорить процесс решения и получить замену?
Проблемы с купленными ботинками - временный заменой, процесс возврата и решение при несоблюдении сроков возврата денег
Каким сроком магазин должен вернуть деньги за некачественный товар?
В магазине сказали что они написали притензию компании Автотрейдинг 17 сентября.
Внешний жесткий диск нечитаемый компьютером - проблемы с возвратом и заменой в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут