Проблема с оперативной памятью - Как ускорить процесс решения и получить замену?

• Здравствуйте,

После проверки качества всё зависит от результатов, если выявится заводской брак, который не подлежит ремонту, вам вернут деньги или обменяют товар

Желаю Вам удачи и всех благ!

После проверки качества, если потребуется ремонт, то будут ремонтировать, договор расторгнуть не получится (нет оснований). А вот если данный недостаток проявиться повторно, то вправе расторгнуть договор. Обязательно пишите претензию и указывайте свои требования. Сроки имеют большое значение.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Здравствуйте, Владимир.

Если по результатам экспертизы будет установлено, что товар имеет заводской брак (ненадлежащего качество) то по Вашему выбору Вы можете требовать либо обмена на аналогичный, либо расторжение ДКП и возврат денежных средств. Кроме того, при наличии у продавца аналогичного товара, он должен представить в "подмену" на период проверки, обратитесь с соответствующим заявлением к Продавцу.