Скажите как правельно написать на них Жалобу в Жалобную Книгу?
Вопрос №6095697
из г. Москва
опубликован 14.02.2015, 01:45
опубликован 14.02.2015, 01:45
Добрый вечер!ситуация такая:перед новым годом купили ребёнку телефон(2500 т. стоил) в салоне связи МТС,спустя две недели начались проблемы с телефоном,когда гарантия в 14 дней вышла.
Перестал срабатывать сенсор,мы отнесли в салон,там приняли его на экспертизу на 20 дней,(при этом сказав,что если телефон не придёт за 20 дней то его можно будет поменять на такую же модель только новою) и это написано на гарантийном талоне)по истечении 20 дней,я пришла в салон связи мне ответили,что надо теперь ждать 45 дней,т.е эти 20+25,а на то чтоб поменять телефон или вернуть деньги мне ответили,что их бухгалтерия не пропустила,т.к товар подорожал(3000 т. стоит).А по поводу телефона сказали,что с ним нечего страшного нет,т.е они не считают проблемой то что не срабатывает сенсорный экран,не реагирует ни на что,пока не вынешь аккомулятор.
Скажите как правельно написать на них Жалобу в Жалобную Книгу?
и как правельно написать в Арбитражный Суд?
Что Делать в такой Ситуации???
Ребёнок теперь плачет,она так рада была подарку,а тут такое.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 524
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Таран Н.К.
5
34
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с новым алкатель телефоном из салона МТС - отказ в возврате или замене на другую марку
Проблема с гарантией и заменой телефона в салоне связи МТС - что делать?
Скажите они должны были мне поменять телефон или это делается только после экспертизы?
Незаконно оформленная страховка не покрывает повреждения телефона
Проблемы с телефоном после покупки в салоне - возможность возврата денег до проведения экспертизы
Проблема с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата в салон МТС
Целостность экрана на новом телефоне нарушена - гарантийный случай и вопросы возврата денег
Неисправный телефон - как решить проблему приобретения в салоне МТС?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут