Скажите как правельно написать на них Жалобу в Жалобную Книгу?
Вопрос №6095697
из г. Москва
опубликован 14.02.2015, 01:45
опубликован 14.02.2015, 01:45
Добрый вечер!ситуация такая:перед новым годом купили ребёнку телефон(2500 т. стоил) в салоне связи МТС,спустя две недели начались проблемы с телефоном,когда гарантия в 14 дней вышла.
Перестал срабатывать сенсор,мы отнесли в салон,там приняли его на экспертизу на 20 дней,(при этом сказав,что если телефон не придёт за 20 дней то его можно будет поменять на такую же модель только новою) и это написано на гарантийном талоне)по истечении 20 дней,я пришла в салон связи мне ответили,что надо теперь ждать 45 дней,т.е эти 20+25,а на то чтоб поменять телефон или вернуть деньги мне ответили,что их бухгалтерия не пропустила,т.к товар подорожал(3000 т. стоит).А по поводу телефона сказали,что с ним нечего страшного нет,т.е они не считают проблемой то что не срабатывает сенсорный экран,не реагирует ни на что,пока не вынешь аккомулятор.
Скажите как правельно написать на них Жалобу в Жалобную Книгу?
и как правельно написать в Арбитражный Суд?
Что Делать в такой Ситуации???
Ребёнок теперь плачет,она так рада была подарку,а тут такое.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 159
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 122
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 535
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 302
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с новым алкатель телефоном из салона МТС - отказ в возврате или замене на другую марку
Проблема с гарантией и заменой телефона в салоне связи МТС - что делать?
Скажите они должны были мне поменять телефон или это делается только после экспертизы?
Незаконно оформленная страховка не покрывает повреждения телефона
Проблемы с телефоном после покупки в салоне - возможность возврата денег до проведения экспертизы
Проблема с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата в салон МТС
Целостность экрана на новом телефоне нарушена - гарантийный случай и вопросы возврата денег
Неисправный телефон - как решить проблему приобретения в салоне МТС?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут