Клиентка требует возврата денег после возможной реакции на наращивание ресниц - что делать в такой ситуации?
Вопрос №6095866
из г. Москва
опубликован 14.02.2015, 05:16
опубликован 14.02.2015, 05:16
У меня случилась такая ситуация, я занимаюсь наращиванием ресниц. Перед новым годом, как обычно, был большой поток клиенток, и я закупила новые материалы для работы на предновогоднюю неделю. Ко мне пришли три клиентки-подружки, я оказала им свои услуги, работой они остались довольны, мы рассчитались и распрощались. Спустя дней семь мне позвонила одна из этих девушек и начала говорить, что у них пошла реакция на клей, что восполились глаза, в общем, высказала свои претензии, и на этом разговор наш закончился. Я, конечно, очень расстроилась, и начала переживать, так как я ценю своих клиентов, а обслужила я большое количество народа в эти дни, и решила обзвонить клиенток и поинтересоваться, не было ли у кого-то таких же симптомов. Оказалось, что нет. И более того, спустя несколько дней после наращивания тем клиенткам, я сама пошла к мастеру и мне сделали наращивание на те же самые материалы, и у меня не было никаких проблем.
Проходит еще полтора месяца и снова объявляется эта девушка, и требует вернуть деньги, говорит что она обращалась к врачу, но заключения о том, что воспаление произошло из-за наращивания у нее нет. Теперь она требует от меня возврата денежных средств, в случае если я ей их не привезу, то она угрожает мне тем, что я буду платить ей по чекам, за осмотры и тд. Как мне быть в такой ситуации? Я не уверенна, что воспаление (если таковое имеется вообще) могло произойти по моей вине, и может ли эта девушка подать на пеня в суд?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Если гарантийный срок не был устаовлен, тога доказывать ненадлежащее качество должна девушка. В любом случае, если будет претензия или иск, обращайтесь - помогу, так как взыскать можно еще и моральный вред, убытки на адвоката, цену услуги, неустойку и т.д.
Обращайтесь: 8-915-370-20-18
15.02.2015, 00:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 10 минут
да подать она может, но ей в суде придется доказывать что все что произошло с ней связанно с Вашей работой
14.02.2015, 05:27
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Клиентка хитрит, попользовалась, а теперь просто хочет деньги обратно. Ничего она не докажет.
14.02.2015, 10:15
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.5
3 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 214
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
19
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Казань
Стекольщиков О.А.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
5
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Ведерников В.В.
5
384
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Мастер по наращиванию волос сталкивается с жалобами клиентки после капсульного наращивания
Домашний мастер по наращиванию ресниц отказался вернуть деньги клиентке - возможные последствия
Владельница студии наращивания ресниц отказала клиентке в возврате денег после аллергической реакции - что можно предпринять?
Как решить спор с клиенткой по поводу качества услуги по наращиванию ресниц?
Как решить проблему с клиентом, которому не подошло наращивание ресниц без ИП и соглашения?
Спорный случай нарощивания ресниц - Клиент требует вернуть деньги после процедуры.
Наращивание ресниц бесплатно в салоне - Потенциальная аллергическая реакция и возможные юридические последствия
Клиентка не оплатила волосы - что делать в ситуации, когда требуют бесплатной коррекции наращивания волос?
Нужны рекомендации - Как защититься от ложных обвинений со стороны клиента после наращивания волос?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут