Как решить проблему с клиентом, которому не подошло наращивание ресниц без ИП и соглашения?

Вопрос №17936435 из г. Астрахань
опубликован 02.11.2020, 13:51

Я занимаюсь наращиванием ресниц. Оказывают услуги дома. ИП нет. В агусте 20 числа этого года сделала наращивание девушке. Через 2 дня она написала, что у неё покраснел глаза, я предлагала снять ресницы или вернуть деньги, но она была в другом городе. Прошло больше 2 месяцев, теперь она требует вернуть деньги. Как быть в такой ситуации. Грозится подать в суд.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24952 отзывa

Здравствуйте.

Вы же и предлагали вернуть деньги?

Вообще, нужны доказательства, что глаз у нее покраснел именно из оказанной услуги. Тем более, если Вы предупреждали о возможных последствиях и индивидуальной реакции.

02.11.2020, 13:54

Да, предлагала вернуть деньги, но она говорила, что у неё нет карты. Согласилась со мной, что ей не подошёл клей. Спустя 2 месяца требует денег

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151577 отзывов

Вы же и сами были говы вернуть деньги.

02.11.2020, 13:53

Спросить юриста

Муравьева Татьяна Сергеевна

Юрист из города Москва

4.9 84 отзывa

Если ваши услуги никак не были оформлены, то что-то доказать в суде ей будет конечно проблематично.

Есть у нее доказательства аллергической реакции на наращивание? Фото направлялось вам?

Как оформлялась передача денег?

Вы оформлены как самозанятая? Если нет, то в связи с конфликтной ситуацией могут возникнуть проблемы с налоговой (если она туда пожалуется).

02.11.2020, 13:56

Она присылал фото, на которых уже не было совсем ресниц. Были красные глаза. Предлагала снять ресницы и вернуть деньги. В тот момент она была в другом городе,поэтому якобы пошла к другому мастеру снять оставшиеся ресницы. Официально свою деятельность не оформляла. Деньги она мне в руки отдавала.

Спросить юриста