Приобретенный пылесос Samsung испортился после полугода использования, будет ли производитель заменять его на новый после некачественного гарантийного ремонта?

Вопрос №6096207 из г. Калачинск
опубликован 14.02.2015, 08:32

Купили пылесос Samsung (3 года гарантии), проработал полгода и сломался, отдали в гарантийный ремонт, там обнаружили неисправность двигателя и отремонтировали его. Во время первого же пользования после ремонта мы убедились, что пылесос неисправен: на средней мощности появился запах гари. Есть ли у нас право потребовать новый пылесос, вместо некачественного гарантийного ремонта? Спасибо.

Читать ответы (2)

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист

из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

14.02.2015, 08:56

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Поясните, пожалуйста: если гарантийный ремонт выполнен некачественно, наши единственно возможные действия: написать претензию и вновь потребовать ремонта? Спасибо.

14.02.2015, 09:02

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59