Приобретенный пылесос Samsung испортился после полугода использования, будет ли производитель заменять его на новый после некачественного гарантийного ремонта?

Вопрос №6096207 из г. Калачинск
опубликован 14.02.2015, 08:32

Купили пылесос Samsung (3 года гарантии), проработал полгода и сломался, отдали в гарантийный ремонт, там обнаружили неисправность двигателя и отремонтировали его. Во время первого же пользования после ремонта мы убедились, что пылесос неисправен: на средней мощности появился запах гари. Есть ли у нас право потребовать новый пылесос, вместо некачественного гарантийного ремонта? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

14.02.2015, 08:56

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Поясните, пожалуйста: если гарантийный ремонт выполнен некачественно, наши единственно возможные действия: написать претензию и вновь потребовать ремонта? Спасибо.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Приобретенный пылесос Samsung испортился после полугода использования, будет ли производитель заменять его на новый после некачественного гарантийного ремонта?

Похожие вопросы