Проблема с телефоном - магазин требует дополнительную оплату за новый экземпляр
Вопрос №6102979
из г. Йошкар-Ола
опубликован 15.02.2015, 14:49
опубликован 15.02.2015, 14:49
Купил телефон в магазине за 29 тысяч, через 2 дня выявил деффект, меня не слышат некоторые абоненты, только через гарнитуру. Принес на седующий день обратно в магазин. Приняли в сервисный центр на выявление деффекта. Через 3 недели прислали смс что вы можете забрать свой телефон, в том же магазине где покупали. Когда пришел забирать сотрудники магазина объяснили мне. что телефон не подлежит эксплуатации, и нужно заплатить 6 тысяч чтобы купить новый к тому времени он уже подорожал. Как мне поступить в данной ситуации ведь я покупал по старой цене и мне нужен телефон а не деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
15.02.2015, 14:53
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте!
По ст.18,19 ЗОПП можете потребовать деньги обратно
15.02.2015, 14:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
749
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Йошкар-Ола
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможен ли обмен телефона в магазине после появления проблемы со звуком?
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Магазин отказывается от ремонта смартфона после обнаружения механических повреждений - что делать?
Как вернуть деньги за неисправный генератор - ситуация и рекомендации
Как вернуть товар в магазине Wildberries после 28 дней - опыт возврата неисправного телефона
Как вернуть деньги за телефон с неисправностью - опыт покупки в магазине
Как вернуть деньги за покупку телефона, если IMEI оказался разным, но поломку отремонтировали по гарантии?
Возврат ботинок - верить или нет магазину после опыта с экспертизой
Магазин отклоняет возврат исбракованной болгарки без обращения в сервисный центр - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут