Мошенничество в салоне связи - как вернуть сумму, превышающую стоимость товара в чеке?
Вопрос №6104638
из г. Белгород
опубликован 15.02.2015, 19:38
опубликован 15.02.2015, 19:38
Очень нужна помощь, в среду я зашла в салон связи присмотреть себе телефон, продавец начал мне рассказывать про чудесную акцию при покупке телефона в кредит, попросил мои данные просто попробовать одобрят или нет, указал ложные данные о моей зарплате, в итоге мне кредит одобрили, и продавец начал расказывать мне про эту акцию, что если я приобрету телефон с аксессуарами то кредит мне будет очень выгоден по процентам и что страховка которая якобы обязательна в 7000 р. мне не учтется и что телефоном без их активации я не смогу пользоваться в полной мере а по акции они мне его активируют, выдал мне договор в котором была лишь общая сумма, я по неосторожности не обратила внимания что эта сумма была не окончательная с процентами по кредиту, в договоре указанна общая сумма без детолизации, в итоге продавец включил мне в сумму все что только можно и чехол и пленку и наушники (которые обещали бонусом) и услуги по настройке телефона и самую дорогую флеш-карту без которой якобы телефон не смог работать, и услуги по наклейке пленки, мне о стоимости всего этого не было сказано ничего лишь общая сумма в итоге, на мое горе я подписалась в чеке и в договоре, Пришла на следующий день когда опомнилась уточнить что значит вся эта сумма на что мне был дан ответ что вы все взяли в кредит, подписались на чеке а детальная информация о стоимости товаров это информация для внутреннего пользования. Что мне делать и как все это вернуть? Телефон стоил 11990 а в итоге у меня в чеке оказалась сумма в 24990.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая, Елена Васильевна! Разрешение данного спора вы можете начать с претензии в адрес данного магазина (так же можете написать жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор), Если ответ будет отрицательным, вы можете подать иск в суд. Возникнут трудности, обращайтесь.
15.02.2015, 21:23
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час
Похожие вопросы
Включение услуги консультанта салона связи в сумму кредита и его расторжение - особенности и последствия
Проблема с защитной плёнкой при ремонте сотового телефона - как добиться возврата суммы денег?
Возврат телефона в салон связи - претензии по неправильному оформлению договора и непредоставленным услугам
Проблемы с покупкой в кредит - неправильная пленка и невыполненные обещания
Обман клиентов - муж пытается призвать салон связи Связной к ответу
Проблема с защитной пленкой - гарантия и возврат денег
«Продавец без моего согласия оформил договор страхования при покупке телефона - что делать?»
Моя знакомая работает в магазине сотовой связи, добавила в кредит ещё один телефон, а женщина не знает об этом
Невыгодная страховка при покупке техники в кредит - как вернуть деньги и освободиться от договора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут