Банк требует личные данные родственников - нарушение прав или обычная практика?
опубликован 16.02.2015, 00:11
Юристы банка требуют данные моего мужа у матери и сестры.
Эти номера я никому не давала, они вообще недавно куплены.
Я выполнила все условия банка для оформления реструктуризации, мне звонили, все подтвердили.
А на следующий день звонят моим родным, называют другую сумму и требуют личные данные и где работает сестра. Представились юристами банка. До коллекторов просто не дошло, это вроде не они.
Нарушает ли банк, что нарушает и куда писать претензию?
Здравствуйте. Банк России уполномочен выдавать лицензии на банковскую деятельность и контролировать выполнение банками условий лицензирования (Федеральный закон от 27.07.2010 N 224-ФЗ). В Вашем случае банком нарушен Закон «О персональных данных». Кроме того, статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" предусмотрена обязательность соблюдения конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.
Вам можно обратиться как непосредственно в Банк Росси, так и в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Управление Роскомнадзора) по Ярославской области с заявлением о том, что без Вашего ведома и согласия персональные данные Ваших родственников переданы третьим лицам. Существует положительная судебная практика по данному вопросу, например, Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 20.03.2013 по делу N А27-13226/2012.
Управление Роскомнадзора по Ярославской области:
• И.О. руководителя: Мельников Алексей Леонидович
• почтовый адрес: ул. Кирова, д. 7, г. Ярославль, 150000
вход с Депутатского переулка
• телефон справочный (приемная): (4852) 30-49-20.
С уважением, Татьяна.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте!
Потребуйте документального расчета
Расчета чего? От кого требовать? От кредитного специалиста?
И еще. Имеют ли они право звонить на эти номера? Веди я их в договоре не указывала.
Не имеют права звонить, напишите заявление в прокуратуру.
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Защита конфиденциальности - Может ли банк раскрывать информацию о моем кредите родным?
Нарушение персональных данных? Как прекратить нежелательные звонки от банка?
Принудительное взыскание по кредиту - почему мне звонят и угрожают судом, несмотря на погашение долга?
Как прекратить звонки с номера 88005551534 от Тинькофф банка и куда обратиться с жалобой?
Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия
Организованная борьба с надоедливыми коллекторами - методы уплаты задолженности и защита своих прав
Какие сроки предоставления информации о кредитном договоре и сопутствующих документах банком
Нарушение прав банка при звонках по вопросам просроченного платежа и требований займа
Требование Банка ххх предоставить мои паспортные данные и дату рождения для исключения моего номера телефона из базы автодозвона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут