Как отстоять свои права в споре с покупателем шубы - мой опыт и ситуация с иском на 115 тыс. рублей.

Ваши правоотношения регулируются гражданским законодательством, если покупателя не устраивает качество товара он может обратиться в суд - признаков состава преступления в ваших действиях нет - ст. 159 УК, кроме того, уголовное правонарушение - умысел - еще нужно доказать - ст. 14 У.П.К

Если будут заявлены требования в суд, то укажите, что все недостатки товара вами были указаны при передаче товара покупателю

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. 2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. 3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. 4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи. 5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

Если вы не оформляли письменный договор, то вы вправе отказываться от данной шубы, указывая, что вы ее не продавали, объявление размещали, но именно данной женщине ничего не продавали. ст. 161 ГК РФ.

Если же такой вариант для вас не применим, тогда вам необходимо в обязательном порядке ответить на ее претензию, с указанием, что товар, который вы продали был в состоянии соответствующий его назначению, о его характеристиках было указано вашем объявлении, а также уведомлены при покупке. Предложить ей провести экспертизу, определяющие момент возникновения недостатков и характеристики данных недостатков, только после этого вы готовы решать вопрос о возврате денежных средств. В отношении Вас не применимы положения Закона "О защите прав потребителей", так как вы не являетесь ИП или организацией, осуществляющей предпринимательскую деятельность.

Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец

ГАРАНТ:

См. комментарии к статье 476 ГК РФ

1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Возражайте в суде, чтобы суд не применил ч. 2 ст. 68 ГПК РФ: "Признание стороной обстоятельств, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, освобождает последнюю от необходимости дальнейшего доказывания этих обстоятельств. Признание заносится в протокол судебного заседания. Признание, изложенное в письменном заявлении, приобщается к материалам дела".

Прокуратура и полиция не будут вмешиваться в гражданско-правовые отношения.

Уважаемая Анастасия г. Москва !

Согласно ч.1 ст.421 ГК РФ

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора

Понуждение к заключению договора не допускается.

Порядок изменения и расторжения договора определён ст. 452 ГК РФ.

Согласно ч.2 которой:

Требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В данном случае отсутствуют признаки уголовного преступления, а имеет место гражданско-правовой спор.

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 17.02.2015г

Согласно ч.1 ст.421 ГК РФ

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора

Понуждение к заключению договора не допускается.

Порядок изменения и расторжения договора определён ст. 452 ГК РФ.

С того дня ,как данная Дама приобрела шубу прошел не один день

( т.к. она успела одеть ее несколько раз ) , поэтому откажитесь от принятия шубы и возврата денег , ссылаясь на то ,что шуба была не новая , но целая , сейчас же она расползлась по швам ., ,причина только в том , что дама носила ее не аккуратно

То что угрожают прокуратурой или милицией не обращайте внимания , ни какого состава преступления в Ваших действиях нет ., все регулируется ГК РФ , хотят пусть обращаются в суд , для Вас выгоднее выплачивать постепенно по судебному решению ,если сделка по суду будет признана расторгнутой , чем сейчас залезать в долги , чтобы рассчитаться с данной дамой .

Уважаемая Анастасия! В Вашей ситуации необходима помощь адвоката. Самостоятельно Вам сложно будет выдержать натиск покупательницы и ее юристов, поскольку Вы очень болезненно реагируете на обвинения и можете совершить неправильные поступки (в том числе признать факт продажи шубы). При общении с полицией пользуйтесь ст.51 Конституции РФ, то есть показания ни в коем случае не давайте. В суд пусть ходит вместо Вас представитель. А при поступлении звонков от покупательницы либо ее юристов прерывать их и не общайтесь. В случае угроз сами обращайтесь в полицию. Факт передачи шубы и получения Вами денег нигде не зафиксирован. Поэтому доказать его невозможно.

Удачи Вам!

Здравствуйте Анастасия!

Для начала не стоит волноваться, так как ничего противозаконного вы не совершали, поэтому на угрозы не реагируйте, это способ заставить вас вернуть деньги.

В данном случае моральный вред точно не будет взыскан, юр услуги и цена шубы - по итогам судебного разбирательства.

Бремя доказывания всех обстоятельств по делу, в ом числе и ненадлежащего качества шубы возлагается на покупателя, поэтому вы можете нанять адвоката для защиты ваших интересов в суде.

1.ст3 ГПК РФ-считает права нарушенными-иск в суд

2.В полицию вы вправе не ходить и не давать никаких пояснений на основании ст51 Конституции РФ

3.Закон о защите прав потребителей между Вами не применяется.ВЫ ЕЙ НИЧЕМ НЕ ОБЯЗАНЫ

Ссылка на ст.475 в данном случае не относима. Вы все недостатки перед покупательницей раскрыли, этому есть свидетель - ваш супруг. В случае судебного разбирательства этот факт вы сможете подтвердить, ей же со своей стороны ссылаться будет не на что.

Потом с других телефонов она начала угрожать мне расправой и моему ребенку.

А по этому поводу уже вы в свою очередь можете обратиться в полицию. Все звонки записывайте на диктофон, смс сохраняйте в памяти.

Дальше указано, что отправлено заявление на меня в прокуратуру, ОВД , и суд.

Это ее право, пугаться этого не стоит, закон на вашей стороне.

А вообще такие относительно крупные бытовые сделки лучше совершать в письменном виде, с подписями сторон под тем, что они друг к другу претензий не имеют. Саму же покупку фиксировать также на диктофон или даже на видеокамеру.

Все недостатки были обсуждены, на основании чего я уступила 10000 покупателю!!! Их юристы как раз оперируют ст475, я ее читала уже.