Вопрос невыдачи химчистки без квитанции - возможность взыскания штрафа у клиентов

Вопрос №6117959 из г. Стерлитамак
опубликован 17.02.2015, 12:48

У меня ИП по оказанию услуг по химчистке изделий. При приеме изделий выписывается как положена квитанция. В последнее время распространилось то,что клиент приходит без квитанции (ссылаясь просто на потерю) и просит выдать свою одежду. Некотые честно признаются, что квитанция дома, а ехать за ней не хочется. При этом теряется время других клиентов тоже т.к. они вынуждены ждать пока изделие ищут. Можно ли взыскать с них хотя бы какой то минимальный штраф?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мешков Антон Вячеславович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.9 923 отзывa

Штраф можно взыскать только при условии, что клиент будет об этом письменно уведомлен и будет подписывать бумагу - выражать свое согласие.

Это будет неустойка за потерю документа

§ 2. Неустойка

Статья 330. Понятие неустойки

1. Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

2. Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Статья 331. Форма соглашения о неустойке

Соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме независимо от формы основного обязательства.

Несоблюдение письменной формы влечет недействительность соглашения о неустойке.

Статья 332. Законная неустойка

1. Кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос невыдачи химчистки без квитанции - возможность взыскания штрафа у клиентов

Похожие вопросы