Негативный опыт с магазином РИКШОП - как вернуть деньги и найти другого поставщика

Вопрос №6118633 из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.02.2015, 13:59

Произошла такая ситуация, которая думаю имеет место быть сплошь и рядом: Купили керамическую плитку под заказ в магазине РИКШОП, оплатили наличными, составили договор поставки, имеется чек. Продавцом установлены сроки поставки конец января 2014 г. Искренне ждем свою плитку до начала февраля, звонок...: Извините плитка еще не пришла, будет на следующей неделе... и на следующей... и на следующей... кормят завтраками. Так же по заключенному договору фирма не смогла поставить часть согласованной плитки и возвращает деньги за нее так же как и привозит товар... завтраками. 17 февраля очередной звонок о достаке товара: Извините, на этой неделе плитка не приедет На что прошу вернуть деньги за товар в полном объеме, они не удивляясь соглашаются. Особенно поразил ответ: Сразу вернуть не получится, у нас ОЧЕРЕДЬ на возвраты. Ждать уже нет времени, освободились плиточники, цены на плитку поднялись за это время, да и считаю принципиальным чтоб продавец понес ответственность за свои поступки. Прошу дать ответ: как лучше в кратчайшие сроки вернуть свои деньги и поставить на место РИКШОП. Отзывы в интернете о них сплошной негатив, сожалею что не прочитала их ранее. Заранее, спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юридическая фирма Москва, стаж 2 года

4.8 823 отзыва

Добрый день!

В соответствии с Законом о защите прав потребителей и требованием всевозможных штрафов. У Вас на руках договор поставки имеется?

17.02.2015, 14:03

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 2 года
Первый ответ получен через 4 минуты