Проблема соответствия приобретенного оборудования требованиям технического регламента - как правильно оформить претензию и жалобу
Вопрос №6121330
из г. Киров
опубликован 17.02.2015, 19:06
опубликован 17.02.2015, 19:06
Купил в интернет-магазине оборудование которое включено в Перечень машин и оборудования, подлежащих декларированию соответствия требованиям технического регламента о безопасности машин и оборудования.
Приложенное руководство пользователя (ни графика ни содержание) не соответствует поставленному аппарату. Не соответствует требованиям Постановления Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2009 г. N 753 г. Москва.
Имеется только таблица с техническими характеристиками.
По электронной почте выслана претензия в магазин и производителю оборудования. От магазина пришло письмо по электронке о том, что претензия отправлена на предприятие изготовитель. Руководство они не составляют и не комплектуют. С предприятия изготовителя ответа нет.
Вопрос:
Действительна ли претензия направленная по электронной почте или необходимо направить по почте заказным с уведомлением? Сканы с экрана монитора имеются.
Жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру направлять по месту нахождения интернет магазина или изготовителя или на оба предприятия?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 351
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.6
1 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
31
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Киров
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Вопросы верности подбора оборудования и ответственности поставщика
Как правильно подать жалобу на интернет-магазин в Роспотребнадзор
Кто в данном случае должен нести ответственность за поставку некачественных товаров?
Потребитель столкнулся с проблемой обгорания проводки в купленных онлайн светильниках
Отсутствие ответа магазина на претензию по некачественному товару - что делать в данной ситуации?
Муж столкнулся с проблемой возврата сварочного аппарата - магазин отказался принять товар
Отказ магазина в возврате товара - возможности и перспективы правовой защиты покупателя
Проблемы с бракованными обоями - возврат денег и правомерность действий магазина
Как вернуть деньги за чайник с химическим запахом, который был отправлен на экспертизу в интернет-магазине Teхпорт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут