Нарушение сроков визы - возможность предъявления претензии по возмещению расходов и возврату стоимости услуг

Вопрос №6123634 из г. Андорра-ла-Велла
опубликован 18.02.2015, 00:16

При оформлении договора по реализации турпродукта за 2 месяца до поездки были предоставлены загранпаспорта на 2 туристов с шенгенскими визами. Менеджер не проверил сроки действия виз и оформил договор на турпоездку на 12 дней. Об окончании сроков действия одного туриста было обнаружено в день отъезда. В итоге он смог воспользоваться туром 7 дней. Можно ли предъявить претензию по возмещению дополнительных расходов (авиабилет, трансфер, такси) и возврату стоимости неиспользованных услуг (проживание, страховка) на основании законов О защите прав потребителя ст.10,12,29. ФЗ Об основах туристической деятельности ст.6. ГК РФ ч.2. ст.15. С уважением, Людмила.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хохлачёв Сергей Николаевич

Адвокат Москва

4.9 459 отзывов

Здравствуйте, Людмила!

Предъявить претензию можно, так же как и подать иск в суд. Их ОБЯЗАНЫ принять к рассмотрению.

Но! Для Вас главное, - результат. Доказывать же факт ненадлежащего оказание услуги надо будет Вам.

А тут, скорее всего, - ситуация придёт примерно к следующему: Вы будете ссылаться на то, что фирма недосмотрела и вас не предупредила, а с их стороны последует такое же устное заявление, что несмотря на предупреждение об окончании визы, Вы настояли на оформлении тура.

18.02.2015, 00:46

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 30 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение сроков визы - возможность предъявления претензии по возмещению расходов и возврату стоимости услуг

Похожие вопросы