Нарушение сроков визы - возможность предъявления претензии по возмещению расходов и возврату стоимости услуг
Вопрос №6123634
из г. Андорра-ла-Велла
опубликован 18.02.2015, 00:16
опубликован 18.02.2015, 00:16
При оформлении договора по реализации турпродукта за 2 месяца до поездки были предоставлены загранпаспорта на 2 туристов с шенгенскими визами. Менеджер не проверил сроки действия виз и оформил договор на турпоездку на 12 дней. Об окончании сроков действия одного туриста было обнаружено в день отъезда. В итоге он смог воспользоваться туром 7 дней. Можно ли предъявить претензию по возмещению дополнительных расходов (авиабилет, трансфер, такси) и возврату стоимости неиспользованных услуг (проживание, страховка) на основании законов О защите прав потребителя ст.10,12,29. ФЗ Об основах туристической деятельности ст.6. ГК РФ ч.2. ст.15. С уважением, Людмила.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Людмила!
Предъявить претензию можно, так же как и подать иск в суд. Их ОБЯЗАНЫ принять к рассмотрению.
Но! Для Вас главное, - результат. Доказывать же факт ненадлежащего оказание услуги надо будет Вам.
А тут, скорее всего, - ситуация придёт примерно к следующему: Вы будете ссылаться на то, что фирма недосмотрела и вас не предупредила, а с их стороны последует такое же устное заявление, что несмотря на предупреждение об окончании визы, Вы настояли на оформлении тура.
18.02.2015, 00:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 397
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 464
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 496
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата денег при отмене тура из-за болезни супруга - права потребителя и вероятность компенсации.
Ответственность турагента за отказ вернуть туристу аванс в связи с отказом в поездке в случае отказа другого туриста
Как получить возврат денег за отмену рейса авиакомпании при покупке тура через турагентство?
Процедура расторжения договора между турагентством и туристом в одностороннем порядке в связи с отказом от вылета
Ответственность турагента за отказ вернуть туристу аванс
Претензия на возмещение затрат при срыве поездки в Тунис.
К кому обратиться за возвратом денег в случае неисполнения обязательств Туроператором по договору м/д с Туристом?
Возврат средств от фитнес клуба по причине его закрытия - порядок действий и учет использованных услуг
Судебный процесс - Шансы турагентства в споре о возврате стоимости тура
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут