Что делать, если магазин не отвечает на заявление о возврате некачественного товара в установленный срок? Оперативное решение и возможные последствия.
Вопрос №6128903
из г. Ульяновск
опубликован 18.02.2015, 16:42
опубликован 18.02.2015, 16:42
Я приобрела в магазине некачественный смеситель. Я его вернула в магазин, но в 10-ти дневный срок мне ответа от них не поступило. Какие должны быть мои дальнейшие действия? И существует ли пени за просрочку? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
18.02.2015, 16:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Добрый день!
Существует!
А Вы вернули его на экспертизу? Какие -нибудь претензии им писали? Вам дали какой-либо документ на руки?
Пени существуют
18.02.2015, 16:44
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
368
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Подскажите пожалуйста какое должно быть уведомление о получении, достаточно ли одной подписи и чья должна быть подпись?
Не поступили деньги на карту после возврата товара - какие действия принять?
Получено некачественное изделие - клиент отправил претензию и ждет ответа от мебельного магазина уже 14 дней
В магазине был куплен смеситель для ванны.
Как правильно взыскать пени за просрочку поставки мягкой мебели?
Проблемы с гарантией - Юлмарт отказывается ремонтировать телефон из-за предполагаемых механических повреждений
Необходимые действия при отсутствии ответа на претензию о замене телефона в магазине Мегафон
Отсутствие ответа из сервисного центра на истекающую гарантийную экспертизу сабвуфера - что делать дальше?
Проблемы с полетевшим смесителем - как вернуть или обменять без чека?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут