Не поступили деньги на карту после возврата товара - какие действия принять?
Вопрос №9536039
из г. Новосибирск
опубликован 27.01.2016, 12:29
опубликован 27.01.2016, 12:29
Приобрели 20.12.15 г. в магазине товар (расчет безналичным путем). 22.12.15 г. товар вернули, магазин сделал возврат (выдали чек), но денги на карту до сих пор не поступили. Пошли в банк, они просят, чтобы мы взяли у магазина платежное поручение, а магазин не желает давать платежное поручение. Какие наши действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, Вам сделали возврат по терминалу,дали чек. Никакого платежного поручения у магазина нет в таком случае. Чек на котором указано ВОЗВРАТ явлляется доказательством проведенной операции.
Выясняйте в банке где деньги.
27.01.2016, 14:07
Оценка автора вопроса:
Благодарю за ответ, но мне хотелось бы узнать какими нормативными документами нужно руководствоваться, в случае отказа банка разобраться с данным вопросом. Два раза уже обращались в банк и нам отказывали в решении вопроса, пока не написали им претензию (28.01.2015 года). Пока ответа нет.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час
Калькулятор онлайн
Калькулятор ипотеки
Ежемесячный платёж, переплата и общая стоимость кредита — узнайте, во сколько обойдётся жильё.
Рассчитать ипотеку
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Новосибирске
Помощь при незаконных действиях коллекторов
33
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
32
Банкротство физических лиц
30
Уменьшение денежных выплат по кредиту
30
Заявление о расторжении кредитного договора
30
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
29
Расторжение кредитного договора
26
Признание кредитного договора недействительным
25
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
25
Помощь в рефинансировании кредита
25
Договор на автомобиль в лизинг
23
Лизинг авто
23
Похожие вопросы
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Какие претензии я могу предъявить магазину за пользование моими деньгами?
Сроки возврата денег за товар в магазине Ашан при оплате картой Сбербанка оговорены в нормативных актах?
Правомерность действий магазина при возврате товара и где жаловаться в случае задержки возврата денег на карту
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Магазин вернул деньги за видеорегистратор с вычетом НДС - правомерные действия или нет?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Задержка возврата денег за планшет - к кому обратиться?
Задержка возврата денежных средств - правомерны ли действия магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут