Продавец нарушил сроки обработки заявления и претензии - Могу ли я требовать обмен или возврат сотового телефона?
Вопрос №6133636
из г. Хабаровск
опубликован 19.02.2015, 08:28
опубликован 19.02.2015, 08:28
Если продавец нарушил сроки удовлетворения моего заявления и претензии. Прошло уже 46 дней, с требованием на обмен сотового телефона. Могу ли я требовать обмен или возврат сотового телефона если прошел срок 14 дней с момента покупки, с заключением СЦ что произошел не ремонт а замена всех частей и телефон исправен.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
по закону вы можете требовать неустойки за не вовремя удовлетворенную претензию.Если вы написали письменную претензию вам обязаны дать ответ. Если нет - идите в суд и требуйте возврата денег и неустойку
20.02.2015, 05:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Вы имеете такое право. Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.
19.02.2015, 08:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с интернетом в телефоне - как добиться возврата денег или обмена устройства?
Телефон перестал работать через 46 дней после покупки - могу ли я требовать замену на время ремонта?
Как получить замену телефона после неисправностей в гарантийный период?
Как вернуть деньги за телефон с браком после отказа от гарантийного ремонта?
Ожидание рассмотрения претензии-требования на возврат денег или обмен сенсорного телефона
Телефон сломался после покупки и ремонта. Могу ли я требовать замены?
Помогите пожалуйста разобраться как мне правильно поступить.
Нарушение сроков гарантийного ремонта - можно ли отказаться от телефона и получить возврат денег?
Вопрос гарантийного обмена - Могут ли отказать в претензии, если прошло 47 дней с момента сдачи телефона на ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут