Проблемы с сотовым телефоном - отказ гарантийного обслуживания и отсутствие возврата денег - что делать?
Вопрос №6141252
из г. Заполярный
опубликован 19.02.2015, 23:31
опубликован 19.02.2015, 23:31
Я приобрела сот. телефон и по спешке не проверила как работает симкарта, дома вставила свою он ее не врспринимает. В магазине отдали на экспертизу, оказалось залитие, механическое повреждение, царапины. В гарантийном обслуживание отказали, денег тоже не вернули, сфотографировали и сказали ждать 10 дней... как поступить в даннай ситуации?
Спасибо.)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
это технически сложный товар. На основании закона ПП вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи только после заключения экспертизы, что устройство ремонту не подлежит, во всех остальных случаях гарантийный ремонт
19.02.2015, 23:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
81
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оспорить акт о диагностике в случае наличия механического повреждения на телефоне - что делать?
Отказ в гарантийном обслуживании из-за механических повреждений - Кто прав в такой ситуации и что делать дальше?
Сервисный центр отказал в гарантийном обслуживании из-за повреждений корпуса телефона. Правомерное решение?
Вопрос, возможно ли отремонтировать телефон по гарантии?
Опыт приобретения и гарантийного обслуживания телефона Samsung Galaxy A510F в магазине Эльдорадо и страховой компании ВТБ
Проблемы с телефоном NOKIA из Связного - отказ в гарантийном ремонте и возможность возврата денежных средств
Через 2 недели после покупки сенсорного сотового телефона, выявился брак-не чувствительность экрана.
Отсутствие возврата денег и телефона - проблемы с техническими причинами и непонятная транспортировка
Отказ в гарантийном ремонте телефона из-за механических повреждений - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут