Отказ в гарантийном обслуживании из-за механических повреждений - Кто прав в такой ситуации и что делать дальше?
Вопрос №14648807
из г. Калуга
опубликован 30.09.2018, 09:36
опубликован 30.09.2018, 09:36
Скажите, пожалуйста, такая ситуация. Телефон находится на гарантии, перестал заряжаться, отдала в сервисный центр на ремонт. Месяц продержали, но отказали в гарантийном обслуживании, так как на корпусе телефона нашли механические повреждения в виде царапины. Правда на чьей стороне? Стоит ли дальше мне куда-то обращаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Елена,
в вашей ситуации необходимо написать претензию об исполнении обязанностей по гарантийному обслуживанию или возврате денежных средств за товар, а при неудовлетворительном решении, Вы можете обратится в суд.
С Уважением!
30.09.2018, 09:42
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Царапины не основание в отказе, Вам должны были выдать письменное заключение есть такое?
30.09.2018, 09:40
Юристы ОнЛайн: 6 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос, возможно ли отремонтировать телефон по гарантии?
Отказ в ремонте сотового телефона на гарантии из-за дефектов внешнего вида - верность решения сервисного центра.
Отказ в гарантийном ремонте из-за механических повреждений корпуса - что делать дальше?
Отказ в гарантийном ремонте телефона из-за механических повреждений - что делать?
Проблемы с телефоном Алькатель - неисправен блютуз, механическое повреждение и неработа после истечения гарантии - как решить?
Проблемы с телефоном - экспертиза заявила о механическом повреждении, магазин отказал в гарантийном обслуживании. Что делать?
Как поступить, если сервисный центр отказывает в гарантийном обслуживании из-за залития и механических повреждений?
Отказали в ремонте телефона по гарантии из-за нарушения корпуса - что делать?
Отказ в гарантийном обслуживании телефона из-за обнаруженных повреждений - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут