Лежу в стационаре по-женски, стало хуже, УЗИ там не работает и просить не хочу, платно решила вчера обследоваться, это.

Здравствуйте! Лежу в стационаре по-женски, стало хуже, УЗИ там не работает и просить не хочу, платно решила вчера обследоваться, это мое право, записавшись на УЗИ в Женской консультации. Это было вчера, 19 февраля, вернулась из дневного стационара домой, отдохнула, сильнее заболел низ и решила посмотреть как продвигается лечение по моей проблеме по-женски посредством УЗИ. Врач, который мне до этого делал УЗИ (делал в платной клинике, работает в двух местах) в женской консультации работает до 5 вечера (он же мне год назад умудрился нахамит), в 16.20 подорвалась, узнала нюансы оплаты, и что УЗИ в размере около 500 рублей, взяла 600 и побежала оплачивать УЗИ в другом месте (в администрации заведения). Прибежала в 16.45 (именно бежала), хотя пришлось бежать обратно домой, т.к. УЗИ оказалось стоимость 640 рублей, свыше той суммы, а этого врача на месте нет! Немного обиделась, ибо его рабочий день до 5ти, но ушла спокойно. Сегодня направление еще действительно, конкретно этот врач работает с 3х до 5ти. Пришла, как освободилась, в Женскую консультацию и в 16:28 дернула ручку двери - никого. И не знаю как давно он на самом деле ушел, хотя пришла за 32 минуты раньше окончания его рабочего дня. Написала жалобу, потому что идет время, а ввиду выходных попасть теперь смогу на УЗИ только во вторник! В понедельник 23 февраля, по выходным они УЗИ не делают. Пыталась обратиться за помощью в четверг, а получится только во вторник, и то я работаю. Подскажите, что делать и вправе ли я требовать моральную компенсацию за нервы и ожидание и возврат денег. Если моральную, то в каком размере и как разговаривать с руководством больницы. В регистратуре сказали, что он ушел прямо передо мной. Потом добавили, что день сегодня короткий, врач посмотрел что никого нет, и ушел. На самом деле звонила днем и спрашивала конкретно до какого времени работает узист. Сказано - до 5ти. В этой больнице не в первый раз косячат и уже залечили. Болею полтора года. А тут еще при, так сказать, оплаченном желании посмотреть итоги стационара, мне придется ждать с четверга по вторник, при том что во вторник уже мой рабочий день. Перечитайте, пожалуйста, внимательно факты, что можно принять в расчет, является ли важным, что в четверг он ушел на 15 минут раньше, а сегодня пришла в 16.28, а он до 5-ти и по телефону четко сказано, что именно до 5ти, про сокращенный день речи не шло. Повторюсь: подскажите, очень прошу, что делать и вправе ли я требовать моральную компенсацию за нервы и ожидание и требовать возврат денег. Если моральную компенсацию, то в каком размере и как разговаривать с руководством больницы. На какие факты опираться, чем могу пригрозить и какими юридическими пунктами. Жду теперь их звонка. Прошу, помогите.