Вопрос о починке или замене нетбука с поломкой жесткого диска после истечения гарантийного срока

Вопрос №6147535 из г. Волжск
опубликован 20.02.2015, 20:14

У нас такая ситуация, мы купили в кредит нетбук в октябре 2014 года, гарантия 1 год, сейчас у него полетел жесткий диск, попытались разобраться в поломке и вскрыли его, могут ли нам в таком случае в магазине в котором покупали его либо починить либо заменить на другой? Если нет то почему?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122169 отзывов

по общим правилам. вам предложат его отремонтировать, и только потом сможете применить

Закон О защите прав потребителей. подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть деньги за товар, либо произвести обмен на новый. Обмен товара должен быть произведен в течение 7 дней со дня предъявления претензии или в течение двадцати дней, если необходимо проведение проверки качества. Максимально допустимый срок – один месяц, если необходимый для замены товар отсутствует на складе (ст. 21, п. 1 Закона). По истечении срока Претензии, (по общим правилам он составляет 10 дней), обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", можете обращаться в суд по месту вашего жительства. Также, нужно будет заключение независимого эксперта.

20.02.2015, 20:16

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация