Имею ли я право на замену ноутбука по гарантии после поломки жесткого диска?

Вопрос №9128786 из г. Казань
опубликован 15.12.2015, 15:44

Купил ноутбук в июле этого года спустя 5 месяцев полетел жесткий диск, сдал по гарантии в ремонт. Могу я расчитывать, что в магазине его заменят на новый?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33668 отзывов

Пишите претензию на возврат денег. Но согласно ст.18 закона о защите прав потребителей ноутбук - это технически сложный товар и возврат денег возможен в случае:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

15.12.2015, 15:46

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань, стаж 19 лет

4.6 18071 отзыв

В данном случае в случае если у вас обнаружились существенные недостатки то вы имеете по собственном усмотрению или поменять товар или потребовать соразмерного уменьшения цены, или возврат денег.

Потому смело требуйте менять

15.12.2015, 15:48

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

ООО "КЦ АлНат"

Юридическая фирма из города Казань, стаж 5 лет

4.8 294 отзывa

Добрый вечер! Нужно смотреть заключение тех. экспертизы, если есть существенный недостаток то возможно вернуть деньги или обмен на новый. приходите с документами, поможем подготовить документы при необходимости для суда.

15.12.2015, 20:42

Спросить юриста