Клиент отказывается от покупки комода и заявляет о его некачественности - как быть?
Вопрос №6152985
из г. Ульяновск
опубликован 21.02.2015, 22:23
опубликован 21.02.2015, 22:23
Клиент у нас купил комод с витрины, заплатил за доставку и подъем в квартиру. На следующий день пришел и говорит, что комод ему не нужен и просит его забрать, так как ему понадобились деньги. Через неделю принес претензию, что комод оказался некачественным. Что нам следует делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Она все недостатки видела, так как купила с витрины в собранном виде. А за доставку и подъем на этаж она оплачивала не нам, тоже придется возвращать
21.02.2015, 22:30
Задать вопрос юристу
Так Вы же все недостатки комода подробно описали в договоре купли-продажи! К тому же, в нём стоит подпись покупателя, согласного с указанными недостатками. Чего Вам бояться??? 
22.02.2015, 16:02
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
В случае ели комод действительно некачественный деньги вернуть придется, в противном случае нет.
21.02.2015, 22:27
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Она все недостатки видела, так как купила с витрины в собранном виде. А за доставку и подъем на этаж она оплачивала не нам, тоже придется возвращать
21.02.2015, 22:30
Так Вы же все недостатки комода подробно описали в договоре купли-продажи! К тому же, в нём стоит подпись покупателя, согласного с указанными недостатками. Чего Вам бояться???
22.02.2015, 16:02
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В какие сроки магазин должен вернуть клиенту внесенную предоплату?
Возможно ли отказаться от доставки и вернуть деньги за нее, если появилась возможность самостоятельно забрать товар?
Клиент вернул ноутбук со словами «он мне не нужен» - как правильно ответить на претензию?
Клиент не удовлетворен качеством приобретенной мебели и требует возврата средств - что делать в данной ситуации?
Организация получила 6% дохода от клиента, но впоследствии клиент просит вернуть деньги за не оказанные услуги
Какие действия магазина при отказе клиента от отремонтированного товара и обязанность вернуть ему деньги?
Продавец правильно проконсультировал клиента, несмотря на претензию о отсутствии дисковода в ноутбуке
Проблемы с печью в сауне - Клиент получил скидку и вернул деньги, но требует еще компенсацию - стоит ли ему вернуть деньги?
Вопрос о возврате денег за препарат, купленный клиентом в аптеке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут