Проблемы с посылкой на складе тр.компании ЖДЭ в Махачкале - некорректный вес, отсутствие указания на содержимое

Была получена посылка на складе тр.компании ЖДЭ в филиале г.Махачкалы, посылка с боковым парезом и вес не соответствует заявленному при отправке, при отправлении указали сувениры, сувенирами являлись телефоны мобильные в количестве 9 шт., но нигде не указано, что в посылке находились телефоны (на сумму 33 т. р.) ,тр.компания возместила 2 т.р.,т.е.за каждый кг. 1 т.р.Что можно сделать в данной ситуации (накладная с магазина о количестве телефонов с имей кодами и названиями есть, приобретались в г.Кемерово) ?