Претензия на неполучение товара надлежащего качества и бездействие фирмы

Question

Вопрос такой: заключили с фирмой договор купли-продажи мебельного гарнитура, произвели полную оплату. Во время доставки с завода-производителя до склада продавца разбились зеркала и двери. Об этом меня уведомили до доставки. От доставки я отказался, никаких документов не подписывал. Фирма якобы заказала пришедшие в негодность детали производителю, но прошло уже 3 месяца с даты заключения договора-товара нет. На мою претензию предоставить товар надлежащего качества фирма не реагирует. Мои дальнейшие действия?

Удалено · Accepted Answer

.Мои дальнейшие действия?
                                 Закон О защите прав потребителей.                                                                         подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть деньги за товар, либо произвести обмен  на новый. Обмен товара должен быть произведен в течение 7 дней со дня предъявления претензии или в течение двадцати дней, если необходимо проведение проверки качества. Максимально допустимый срок – один месяц, если необходимый для замены товар отсутствует на складе (ст. 21, п. 1 Закона). По истечении срока Претензии, (по общим правилам он составляет 10 дней), обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на  основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", можете обращаться в суд по месту вашего жительства.  Также, нужно будет заключение независимого  эксперта.

Правовое агентство "КОДЕКС-ИНФОРМ" · Answer

Нет. Не обязательно. Вы уже писали претензию. Для разбирательства по делу этого достаточно.

Михаил · Answer

Должен ли я перед обращением в суд за расторжение договора купли-продажи ещё раз предъявить претензию продавцу, но уже на возврат денежных средств или в праве этого не делать.

Претензия на неполучение товара надлежащего качества и бездействие фирмы

Похожие вопросы

Потерянный товар при отправке транспортной компанией - что делать?

Можно ли предъявить претензию по качеству товара заводу-производителю, если поставщик был ликвидирован?

Можем ли мы предъявить претензию по качеству поставленного товара не поставщику, который поставил товар, а заводу-производителю?

Основания для возврата средств фирме-покупателю из-за не предоставления закрывающих документов в бумажном виде

Продавец указывает на оплату доставки до магазина без упоминания в договоре - правомерно ли такое действие?

Тайна, за сколько денег они приобретали этот товар.

Кто отвечает за гарантию качества товара при договоре купли-продажи?

Фирма-производитель требует доплату за товар, несмотря на заключенный договор - есть ли шанс защитить свои права в суде?

Кто должен обеспечивать гарантию на товар - поставщик или производитель?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59