Проблемы с погашением кредита - как оспорить неправильные пересчеты и потребовать структуризацию долга?

Пишу от имени мужа, т.к. кредит на него, а оплаты произвожу я за него, т.к. он командировочный. Был взят потребительский кредит на 5 лет на сумму 200 тыс рублей в 2010 г. Ежемесячный платеж составлял 5742 р. В Декабре 2011 г была внесена сумма 25000 р в счет досрочного частичного погашения. Ну ЕП вычли и сумму оставшуюся на погашение. Пересчитал оператор ЕП неверно, в итоге получилось 2050 р, но я не заметил и не мог пересчитывать за банк, при том что график платежей они сразу не дают, только по требованию на следующий день, о чем нигде письменно не указано, а сказали мне это тогда или нет уже не помню. Получилось, что все эти годы я платил меньшую сумму и не погашал ни проценты ни долг. В октябре 2014 года пошел уточнить оставшуюся сумму, т.к. срок договора истекает в мае 2015 г, с целью возможного досрочного погашения. В банке мне сообщили, что последний платеж на сумму 178 тыс. Мною было написано заявление в банк, но ответа я не получил, только на словах менеджеры предлагали взять кредит на долг, либо разбить на месяцы до мая и платить по 26 тыс рублей. Могу ли я оспорить такие предложения и потребовать пересчета процентов, а также структуризациюдолга, но чтобы сумма выплаченная в итоге была равна сумме по договору. Договора как такового не было, только одна бумага, с указанием сроков, %, суммы и ЕП.