Банк отказался отменить операцию по доллару на рубль по старому курсу - правомерное решение или мошенничество?

Вопрос №6173607 из г. Сызрань
опубликован 25.02.2015, 13:29

Недавно в банке у меня была такая ситуация. У меня был открыт валютный вклад и я его решила досрочно закрыть. Менять доллары на рубли хотела прямо в этом же банке. Курс тогда составлял 65 рублей за доллар. Кассир ошидлась и поменяла мои доллары по другому курсу - 68 рублей за доллар (курс продажи). Через час ошибку обнаружили и меня вызвали в банк. Долго извиняясь, сообщили, что теперь курс упал и составил 64 рубля за доллар. Я говорю, что согласна отменить сделку, только по тому курсу, что был в тот момент, когода я была в банке, т. е по 65 рублей за доллар. Кассир сказала, что тогда, когда я зашла в кассу, чтобы произвести операцию, было уже 12 - 10 дня, а новый курс (64 рубля) Москва прислала в 12-00. Но все документы оператор сделал именно до 12 часов. Кассир объяснила, что она не успела сделать подтверждение и поэтому не может поменять доллары по старому курсу. Правы ли они или меня просто надули?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Филимонова Екатерина Анатольевна

Юрист Ивантеевка

4.8 58 отзывов

Как Вы выразились- Вас надули. Это сплошь я рядом. Вы пошли им на уступки и еще они Вас обманули. Пишите жалобу на банк через ЦБ и поверьте вопрос решится за несколько дней.

25.02.2015, 13:33

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Банк отказался отменить операцию по доллару на рубль по старому курсу - правомерное решение или мошенничество?

Похожие вопросы