Банк отказался отменить операцию по доллару на рубль по старому курсу - правомерное решение или мошенничество?
Вопрос №6173607
из г. Сызрань
опубликован 25.02.2015, 13:29
опубликован 25.02.2015, 13:29
Недавно в банке у меня была такая ситуация. У меня был открыт валютный вклад и я его решила досрочно закрыть. Менять доллары на рубли хотела прямо в этом же банке. Курс тогда составлял 65 рублей за доллар. Кассир ошидлась и поменяла мои доллары по другому курсу - 68 рублей за доллар (курс продажи). Через час ошибку обнаружили и меня вызвали в банк. Долго извиняясь, сообщили, что теперь курс упал и составил 64 рубля за доллар. Я говорю, что согласна отменить сделку, только по тому курсу, что был в тот момент, когода я была в банке, т. е по 65 рублей за доллар. Кассир сказала, что тогда, когда я зашла в кассу, чтобы произвести операцию, было уже 12 - 10 дня, а новый курс (64 рубля) Москва прислала в 12-00. Но все документы оператор сделал именно до 12 часов. Кассир объяснила, что она не успела сделать подтверждение и поэтому не может поменять доллары по старому курсу. Правы ли они или меня просто надули?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Как Вы выразились- Вас надули. Это сплошь я рядом. Вы пошли им на уступки и еще они Вас обманули. Пишите жалобу на банк через ЦБ и поверьте вопрос решится за несколько дней.
25.02.2015, 13:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 964
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Оспаривание действий банка VTB 24 - двойная конвертация долларов на мультивалютной карте
Банк Сбербанк произвел корректировку перевода валюты на вклад согласно новому курсу
Спор о выплате долга в разных валютах после присоединения Крыма к России
Спор о выплате долга в Крыму - какая денежная единица и по какому курсу должна использоваться?
Банк списывает дополнительные деньги за покупку долларов - обман или закономерность?
Иск о задержке выдачи вклада - на какой день брать курс доллара к рублю при конвертации в рубли?
Взяли долларовый кредит на машину, но оказалось, что у банка нет валютной кассы.
Возможно ли выплатить долг по старому курсу после передачи его новому банку?
Некорректная информация на табло банка - возможность требовать обмена по указанному курсу и вопрос о дополнительных условиях
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут