Как требовать возмещение убытков после пропажи вещей в супермаркете?

Посоветуйте, как быть. Вчера вчером я и двое моих коллег совершали покупки в крупном тц города, после чего зашли в сетевой супераркет, расположенный там же. Пакеты с покупками (были аналогичные товары), оставили в камерах хранения. Вернувшись, спустя 10 минут, я открыла свою ячейку ключом и не обнаружила там своего пакета, вещи моих коллег были на месте в других ячейках. Были вызваны охранник, а далее зам. администратора и администратор. Все в голос заявили, что ответственности за сохранность вещей не несут, камеры видеонаблюдения над ячейками не установлены. Книгу жалоб мне не предоставили. Записали мой телефон для передачи руководству. Заявление в милицию я написала сегодня, но считаю, что магазин виновен в произошедшем (не предпринимает ничего для сохранности вещей покупателей) и хочу попытаться стребовать возмещение убытков (сумма ок.1500 р) с него. Как мне поступить? Писать претензию и отправить письмом с уведомлением? Чем грозить? Сегодня мне звонят администратор данного магазина, а затем юрист. Уверяют, что ответственности не несут и в то же время, что я ничего не докажу, тем самым обвиняя троих человек (меня и моих коллег) во лжи. Как мне быть, пожалуйста, помогите!