Что делать, если после ремонта на гарантии обнаруживается новая неисправность в смартфоне?

Вопрос №6177990 из г. Александров
опубликован 25.02.2015, 21:09

Сломался смартфон на гарантии (полгода с момента покупки), отдал в магазин, чинили в СЦ, пришел назад, прошло 37 дней. При проверке на месте выявилась другая неисправность. Хотят снова отправлять в СЦ. Каковы мои действия? Снова ждать до 45 дней? Могу ли я не согласиться отправлять в СЦ второй раз и вернуть деньги? Правомерны ли такие действия с моей стороны? Если да, то на какую статью закона мне опереться? Спасибо)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

25.02.2015, 21:10

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за подробный ответ. Подскажите пожалуйста в соответствии с какой статьей мне должны вернуть деньги (смартфон - технически сложный товар)? Может быть лучше перестраховаться и дождаться когда закончатся 45 дней?

25.02.2015, 21:22

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если после ремонта на гарантии обнаруживается новая неисправность в смартфоне?

Похожие вопросы