Проблема с заказом дивана - несоответствие раскраски и подушек. Как вернуть деньги?
Вопрос №6181412
из г. Самара
опубликован 26.02.2015, 10:34
опубликован 26.02.2015, 10:34
Нашла диван на сайте у продавца, очень понравилась раскраска двухцветная (подходит под обои) и красивые подушки с цветком от дивана. На сайте не стала заказывать, приехала к ним в офис. Попросила заказать диван, как у них на сайте, выбрали цвета, сказала про подушки. Мне сказали, что подушки бонусные, но пообещали вложить их. Когда привезли диван, цвета были те, но доминировал один из них, подушки были другие с коричневым узором, они не подходят под мой интерьер вообще. Я отказалась принимать диван. Менеджер сказала, что подушки бонусные-они имели права не то, чтобы заменить, а вообще их не предоставить. Как быть в данной ситуации? Залог за диван остался у них в офисе. Должны ли они вернуть мне полностью деньги? Спасибо за скорый ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Продавец в данном случае прав.
26.02.2015, 10:35
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 59 секунд
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 772
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
407
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
894
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 066
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
317
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
683
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
333
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 267
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.9
2 945
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с купленным диваном - требуется замена, а не только ремонт
Возможность возврата денег после покупки дивана, оказавшегося неподходящим по размеру
Незаконное неприобретение дивана
Проблемы с покупкой дивана - отсутствие упаковки, брак и невозврат денег - что делать?
Как отказаться от заказанного дивана, если ткань не подходит и продавец отказывается вернуть деньги?
Проблемы с диваном - Как потребовать возврат денег за товар с дефектом и некачественными ремонтами?
Возможно ли вернуть деньги за диван с повреждениями? Какие правовые меры можно принять?
Жалоба на покупку дивана - продавцы подгоняли на черную пятницу, но оказался неподходящим по размеру
Проблема с бракованным диваном - Как вернуть деньги, если мы отказываемся от товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут