Проблема с заказом дивана - несоответствие раскраски и подушек. Как вернуть деньги?
Вопрос №6181412
из г. Самара
опубликован 26.02.2015, 10:34
опубликован 26.02.2015, 10:34
Нашла диван на сайте у продавца, очень понравилась раскраска двухцветная (подходит под обои) и красивые подушки с цветком от дивана. На сайте не стала заказывать, приехала к ним в офис. Попросила заказать диван, как у них на сайте, выбрали цвета, сказала про подушки. Мне сказали, что подушки бонусные, но пообещали вложить их. Когда привезли диван, цвета были те, но доминировал один из них, подушки были другие с коричневым узором, они не подходят под мой интерьер вообще. Я отказалась принимать диван. Менеджер сказала, что подушки бонусные-они имели права не то, чтобы заменить, а вообще их не предоставить. Как быть в данной ситуации? Залог за диван остался у них в офисе. Должны ли они вернуть мне полностью деньги? Спасибо за скорый ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Продавец в данном случае прав.
26.02.2015, 10:35
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 59 секунд
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 424
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
721
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 323
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
696
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 821
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 724
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с купленным диваном - требуется замена, а не только ремонт
Возможность возврата денег после покупки дивана, оказавшегося неподходящим по размеру
Незаконное неприобретение дивана
Проблемы с покупкой дивана - отсутствие упаковки, брак и невозврат денег - что делать?
Как отказаться от заказанного дивана, если ткань не подходит и продавец отказывается вернуть деньги?
Проблемы с диваном - Как потребовать возврат денег за товар с дефектом и некачественными ремонтами?
Возможно ли вернуть деньги за диван с повреждениями? Какие правовые меры можно принять?
Жалоба на покупку дивана - продавцы подгоняли на черную пятницу, но оказался неподходящим по размеру
Проблема с бракованным диваном - Как вернуть деньги, если мы отказываемся от товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут