Владелец банковской карты Сбербанка столкнулся с несанкционированными операциями и не получает компенсацию - как быть в данной ситуации?
Вопрос №6183476
из г. Нижний Новгород
опубликован 26.02.2015, 13:35
опубликован 26.02.2015, 13:35
Я хозяин банковской карты сбербанка. 17 февраля мне на карту поступило 10000 рублей. 17 же февраля была проведена операция через мобильный банк на перевод 3000 рублей и 19 февраля на снятие 5000 рублей также через мобильный банк. Я этих операций не проводил и у меня в телефоне нет соответствующих смс. Я написал претензию в сбербанк, но они мне деньги возвращать не собираются и просят обратиться в правоохранительные органы. Прошу вас посоветовать что мне делать в такой ситуации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Подавайте заявление в полицию по факту мошенничества.
Принять и рассмотреть его у вас обязаны. После принятия заявления проводится проверка о наличии состава преступлении ( з дня для решения вопроса о возбуждении уголовного дела- ст. 144 УПК РФ). При положительном решении выносится постановление о возбуждении уголовного дела. В соответствии со ст 162 УПК РФ, предварительное расследование должно быть проведено не позднее 2 месячного срока со дня возбуждения уголовного дела.
26.02.2015, 13:41
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)
обращайтесь в правоохранительные органы
26.02.2015, 13:36
Похожие вопросы
Как вернуть украденные деньги с банковской карты в случае отсутствия уведомлений и противоречивых ответов от полиции
Проблема с дебетовой картой Сбербанка - снятие денег без согласия, отрицательный баланс. Как решить?
Украдены деньги с моей банковской карты в Сбербанке - Как действовать и кто будет возмещать ущерб?
Мошеннические операции на карте Сбербанк Visa Аэрофлот - проблемы с возвратом и доверием
Стоимость помощи в оформлении документов и подаче в суд против Сбербанка России по случаю несанкционированного списания денег
Мошеннический перевод с карты Сбербанка - Как вернуть деньги и что делать дальше?
Карта Сбербанка - несанкционированное снятие денег и покупка мобильного телефона - кто виноват и каковы шансы на выигрыш дела?
Пропущен перевод денег с карты VISA Classic в мобильную сеть Retail RUS mts
Несанкционированное снятие денег с моей карты Сбербанка - Банк отказывается вернуть деньги, есть ли шанс на возврат через суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут