Владелец банковской карты Сбербанка столкнулся с несанкционированными операциями и не получает компенсацию - как быть в данной ситуации?
Вопрос №6183476
из г. Нижний Новгород
опубликован 26.02.2015, 13:35
опубликован 26.02.2015, 13:35
Я хозяин банковской карты сбербанка. 17 февраля мне на карту поступило 10000 рублей. 17 же февраля была проведена операция через мобильный банк на перевод 3000 рублей и 19 февраля на снятие 5000 рублей также через мобильный банк. Я этих операций не проводил и у меня в телефоне нет соответствующих смс. Я написал претензию в сбербанк, но они мне деньги возвращать не собираются и просят обратиться в правоохранительные органы. Прошу вас посоветовать что мне делать в такой ситуации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Подавайте заявление в полицию по факту мошенничества.
Принять и рассмотреть его у вас обязаны. После принятия заявления проводится проверка о наличии состава преступлении ( з дня для решения вопроса о возбуждении уголовного дела- ст. 144 УПК РФ). При положительном решении выносится постановление о возбуждении уголовного дела. В соответствии со ст 162 УПК РФ, предварительное расследование должно быть проведено не позднее 2 месячного срока со дня возбуждения уголовного дела.
26.02.2015, 13:41
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации
обращайтесь в правоохранительные органы
26.02.2015, 13:36
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
80
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть украденные деньги с банковской карты в случае отсутствия уведомлений и противоречивых ответов от полиции
Проблема с дебетовой картой Сбербанка - снятие денег без согласия, отрицательный баланс. Как решить?
Украдены деньги с моей банковской карты в Сбербанке - Как действовать и кто будет возмещать ущерб?
Мошеннические операции на карте Сбербанк Visa Аэрофлот - проблемы с возвратом и доверием
Стоимость помощи в оформлении документов и подаче в суд против Сбербанка России по случаю несанкционированного списания денег
Мошеннический перевод с карты Сбербанка - Как вернуть деньги и что делать дальше?
Карта Сбербанка - несанкционированное снятие денег и покупка мобильного телефона - кто виноват и каковы шансы на выигрыш дела?
Пропущен перевод денег с карты VISA Classic в мобильную сеть Retail RUS mts
Несанкционированное снятие денег с моей карты Сбербанка - Банк отказывается вернуть деньги, есть ли шанс на возврат через суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут