Как вернуть деньги за заказанный матрас?
Вопрос №6190228
из г. Тольятти
опубликован 27.02.2015, 08:44
опубликован 27.02.2015, 08:44
Как вернуть деньги за ватный матрас, в котором вата лежит комками, между ними углубления, местами почти пусто? Куплен накануне.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если матрас приобретен в магазине, то необходимо обратиться в магазин с претензией, оформленной в двух экземплярах, в которой будет указана ваша просьба о возврате. Один экземпляр претензии подается в магазин, на другом предложите продавцу сделать отметку о приеме претензии. Если по каким-то причинам отказываются принимать у вас претензию, необходимо направить ее в их адрес заказным письмом с уведомлением и описью. Если магазин не реагирует в течение 10 дней, смело обращайтесь в Роспотребнадзор. Если же матрас приобретен на рынке, претензию передайте либо продавцу, либо собственнику отдела. Алгоритм действий аналогичен. После решения Роспотребнадзора, если оно будет положительным, можете обращаться в суд, если продавец добровольно не возвратит вам деньги. Как правило, после обращения в Роспотребнадзор, продавцы стараются урегулировать спор добровольно.
23.11.2016, 13:10
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте! Согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе вернуть товар.
27.02.2015, 08:52
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
197
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
873
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 362
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 232
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Имеется ли возможность обменять или вернуть матрас после неправильной доставки?
Проблемы с ватными одеялами - могу ли я вернуть товар или получить замену?
Претензия по поводу продавленного и вздутого матраса - как поступить при отсутствии гарантии и учете ГОСТа 19917-93
Проблемы с покупкой - отказ продавца забирать бракованную кровать и возвращать деньги за матрас и наматрасник
Гарантийный вопрос - обмен или возврат ортопедического матраса с недостатками регулируется?
Купили ватный матрас, через месяц вата сбилась в комки. Могу ли я предъявить претензию магазину?
Проблемы с матрасом Pluton - скрипят пружины и появляются вмятины в течение года использования
Можно ли вернуть ватный матрас. С дня покупки прошло 20 дней, матрас сбился.
Претензии к матрасу - когда можно требовать вернуть деньги и как оплачивать экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут