Как вернуть деньги за заказанный матрас?
Вопрос №6190228
из г. Тольятти
опубликован 27.02.2015, 08:44
опубликован 27.02.2015, 08:44
Как вернуть деньги за ватный матрас, в котором вата лежит комками, между ними углубления, местами почти пусто? Куплен накануне.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если матрас приобретен в магазине, то необходимо обратиться в магазин с претензией, оформленной в двух экземплярах, в которой будет указана ваша просьба о возврате. Один экземпляр претензии подается в магазин, на другом предложите продавцу сделать отметку о приеме претензии. Если по каким-то причинам отказываются принимать у вас претензию, необходимо направить ее в их адрес заказным письмом с уведомлением и описью. Если магазин не реагирует в течение 10 дней, смело обращайтесь в Роспотребнадзор. Если же матрас приобретен на рынке, претензию передайте либо продавцу, либо собственнику отдела. Алгоритм действий аналогичен. После решения Роспотребнадзора, если оно будет положительным, можете обращаться в суд, если продавец добровольно не возвратит вам деньги. Как правило, после обращения в Роспотребнадзор, продавцы стараются урегулировать спор добровольно.
23.11.2016, 13:10
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте! Согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе вернуть товар.
27.02.2015, 08:52
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 153
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 442
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
104
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Имеется ли возможность обменять или вернуть матрас после неправильной доставки?
Проблемы с ватными одеялами - могу ли я вернуть товар или получить замену?
Претензия по поводу продавленного и вздутого матраса - как поступить при отсутствии гарантии и учете ГОСТа 19917-93
Проблемы с покупкой - отказ продавца забирать бракованную кровать и возвращать деньги за матрас и наматрасник
Гарантийный вопрос - обмен или возврат ортопедического матраса с недостатками регулируется?
Купили ватный матрас, через месяц вата сбилась в комки. Могу ли я предъявить претензию магазину?
Проблемы с матрасом Pluton - скрипят пружины и появляются вмятины в течение года использования
Можно ли вернуть ватный матрас. С дня покупки прошло 20 дней, матрас сбился.
Претензии к матрасу - когда можно требовать вернуть деньги и как оплачивать экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут