Как работает закон о защите прав потребителей для магазинов кожгалантереи - обмен товара или возврат денег?
Вопрос №6190959
из г. Химки
опубликован 27.02.2015, 10:14
опубликован 27.02.2015, 10:14
Помогите понять закон о защите прав потребителя. У меня магазин кожгалантереи и иногда люди, купившие товар, приносят его назад через пару дней. Правильно ли я понимаю, что если товар надлежащего качества не подошел по цвету, размеру и т.д. , покупатель имеет право его обменять на аналогичный (т.е. купил сумку, она не понравилась, или цвет не тот, - Вот, товарищ, Вам ассортимент других сумок, выбирайте для обмена) и по закону, я должна вернуть деньги, если на момент обращения, допустим, не оказалось ни одной аналогичной сумки? Или женщина купила кошелек, через 3 дня пришла, ей он не нравится, просит вернуть деньги, я имею право по закону не возвращать деньги, а предложить выбрать из ассортимента кошельков любой другой? Что делать, если ей не нравятся и другие (человек пришел за деньгами) ? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все совершенно правильно поняли. Обмену подлежит товар, не отнесенный законом о защите прав потребителей к технически сложным товарам.
27.02.2015, 11:05
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Вы поняли все правильно. Если покупатель не понравился ни один, деньги придётся возвращать. Это – ваш предпринимательский риск.
27.02.2015, 10:15
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 862
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вернувшись в Ваш салон попросил вернуть деньги за модем на что мне ответили отказом!
Правила возврата товара - почему продавец может отказать в возврате денег за товар надлежащего качества?
Получается, что предприниматель законом в данной ситуации не защищен, а покупатели этим пользуются.
Возможные действия продавца
Отказ в возврате свадебного платья - какие действия можно предпринять?
Отказали в возврате денег за телефон без поддержки 3G - возможен ли обмен?
Проблема с покупкой шубы - требуется обмен или возврат денег?
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Скажите, вот я купила в магазине краску для волос, но когда пришла в парикмахерскую, мастер сказала, что мне невозможно
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут