Как вернуть деньги после кражи счетов в СБЕРБАНКЕ?

Question

Обращаюсь к Вам за советом, как мне поступить? Вкратце расскажу историю, вечером 12.02.2015 обнаружил, что были закрыты два моих счета в СБЕРБАНКЕ, 13.02.2015 с утра сразу обратился в свое отделение в Подольске где отследили, операцию и выяснили, что мои счета были закрыты в одном из отделений СБЕРБАНКА г.Москвы, когда приехал в это отделение, оказалось что 12.02.2015 в районе обеда, с моих счетов были сняты все деньги, а счета закрыты, неизвестным лицом по поддельному паспорту (в общей сложности 1000000 руб и 145000 $) , в этот же день написал заявление в милицию, заявление в банк, пообщался с банковскими Сбэшниками, которые просмотрели камеры и нашли видео с человеком который 11.02.2015 г приходил заказать деньги, а 12.02.2015 г. обналичил их, через два дня дополнительно направил заказным письмом с уведомлением претензию, с требованием вернуть в течении 30 дней деньги мне на счет. Подскажите если Сбербанк будет отказывать мне в возврате денег, какой мой дальнейший алгоритм действий и вообще какие перспективы вернуть деньги?
СПАСИБО ЗА ОТВЕТ.

Мышьяков Сергей Валериевич · Accepted Answer

Здравствуйте.

Подавайте заявление в полицию.

Принять и рассмотреть его у вас обязаны. После принятия заявления проводится проверка о наличии состава преступлении ( з дня для решения вопроса о возбуждении уголовного дела- ст. 144 УПК РФ). При положительном решении выносится постановление о возбуждении уголовного дела. В соответствии со ст 162 УПК РФ, предварительное расследование должно быть проведено не позднее 2 месячного срока со дня возбуждения уголовного дела.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Обращение с иском в суд к Сбербанку о возврате денег.
В ОВД не очень перспективно, потому что возбудят дело на неустановленное лицо и будут "все стрелки" на него переводить ("вот как найдёте преступника - с него и взыскивайте").
Со Сбербанка как-то проще получить :)

Бюро Безопасности Недвижимости · Answer

Вы все правильно сейчас сделали, направьте еще жалобу в Центробанк через сайт и заказным письмом.. не помешает ни коим образом. Не затягивайте с этим.

Удалено · Answer

Здравствуйте!
Служба безопасности и правоохранительные органы пусть проверяют, это их дело, вас по сути не касается. Да и бесполезно, как правило, надеяться на это. Плюс к тому - очень долго.
Порядок ваших действий следующий:
Подать в банк претензию с требованием о возврате (зачислении) денежных средств. Зафиксировать подачу этого заявления.
Если через 30 дней будет отказ или не будет ответа, подавать иск в суд. Если ваш счет открыт на физическое лицо, то в судебном порядке вы также сможете взыскать проценты, компенсацию морального вреда, штраф по Закону о защите прав потребителей, а также судебные расходы.
Подавать письмо в ЦБ - как правило, бесполезная трата сил и времени.
Если нужна будет помощь, обращайтесь.

Как вернуть деньги после кражи счетов в СБЕРБАНКЕ?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Похожие вопросы

Как получить обратно украденные деньги из Сбербанка - опыт поиска решения проблемы через суд

Кража денег через мобильное приложение Сбербанк Онлайн - ответственность банка и мои действия

Невозвращенные деньги на счет в Сбербанке - банк или мошенники?

Арест на счетах в Сбербанке из-за неуплаты штрафов ПДД - что делать и каковы права клиента?

Арест счетов в Сбербанке - правомерность действий и что делать в данной ситуации?

Сбербанк-онлайн не перевел деньги в нужный банк - как доказать вину и избежать просрочки и порчи кредитной истории?

Процедура взыскания задолженности - как защитить себя от незаконных действий Сбербанка

Как закрыть старый счет в Сбербанке без договора - возможна ли помощь распечатки из Сбербанк-онлайн?

Незаконное списание денег с моего счета в Сбербанке - мои действия и отказ банка

Мошенники взломали мой мобильный банк в Сбербанке и перевели с моего счета деньги.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59