Задано вопросов 2, из них VIP - 1
Москва, 18.03.2015, 21:29

Как получить обратно украденные деньги из Сбербанка - опыт поиска решения проблемы через суд

Вопрос №6310777 из г. Москва
опубликован 18.03.2015, 21:29
Обращаюсь к Вам за советом, как мне поступить? Вкратце расскажу историю, вечером 12.02.2015 обнаружил, что были закрыты два моих счета в СБЕРБАНКЕ, 13.02.2015 с утра сразу обратился в свое отделение в Подольске где отследили, операцию и выяснили, что мои счета были закрыты в одном из отделений СБЕРБАНКА г.Москвы, когда приехал в это отделение, оказалось что 12.02.2015 в районе обеда, с моих счетов, НАЛИЧНЫМИ были сняты все деньги, а счета закрыты, неизвестным лицом по поддельному паспорту (в общей сложности 1000000 руб и 145000 $) , в этот же день написал заявление в милицию, заявление в банк, пообщался с банковскими Сбэшниками, которые просмотрели камеры и нашли видео с человеком который 11.02.2015 г приходил заказать деньги, а 12.02.2015 г. обналичил их, через два дня дополнительно направил заказным письмом с уведомлением претензию, с требованием вернуть в течении 30 дней деньги мне на счет. СЕЙЧАС ПРОШЛО 30 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИИ, ОТ СБЕРА НА ЭЛЕКТРОНКУ ПРИШЛО СООБЩЕНИЕ, ЧТО РАССЛЕДОВАНИЕ ПРОДЛЕНО. ПОДСКАЖИТЕ СТОИТ ЕЩЕ ПОДОЖДАТЬ ИЛИ ПОДАВАТЬ В СУД И КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?
Читать ответы (13)
Лучший ответ
Рекомендуется

Сергей!

1. Претензию в банк напишите, и в суд обращайтесь в соответствии со ст.ст.131-132 ГПК РФ.

2. В полиции узнайте, какое решение по Вашему заявлению принято в соответствии со ст.144 УПК РФ срок 10 дней.

18.03.2015, 22:01
Задать вопрос юристу

13 юристов дали 13 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Вы вправе обратиться в суд исходя из ст. 309, 310, 834 ГК РФ и следующего.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

18.03.2015, 21:32

Подавайте Исковое заявлени в порядке со ст. 131-132 ГПК РФ.

18.03.2015, 21:34
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

подавайте иск со ст.131-132гпкрф ,кто знает сколько будет это расследование и согласно ст. 309, 310 ГК РФ

18.03.2015, 21:34

доброго времени!

Вы вправе обратиться в суд исходя из ст. 309, 310, 834 ГК РФ ст. 131-132 ГПК РФ

18.03.2015, 21:35
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, подавать в суд сейчас нельзя так как досудебный порядок вами не соблюден, вам стоит дождаться окончания расследования которое проводят сотрудники банка. С точки зрения закона в действиях сотрудников банка состава правонарушения нет, так как им был предьявлен паспорт с заявленным именем и фамилией, данное дело относится к компитенции уголовного права нежели гражданского судопроизвоства, на лицо явное мошенничество, сотрудники банка действуют в соответствии с "Типовые правила внутреннего контроля кредитной организации" (утв. АРБ) (ред. от 13.03.2013)

4.6.7.1. При осуществлении безналичных платежей с банковских счетов клиентов подразделения, осуществляющие прием и обработку расчетных документов, обязаны обеспечить контроль наличия и полноты передачи в составе расчетных документов следующей информации:

- информация о плательщике - физическом лице, индивидуальном предпринимателе или физическом лице, занимающемся в установленном действующим законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, должна включать фамилию, имя, отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), номера банковского счета, идентификационного номера налогоплательщика (при его наличии) либо адреса места жительства (регистрации) или места пребывания;

5.1.5 Идентификация Клиента, его Представителя и Выгодоприобретателя осуществляется на основании документов и сведений, представляемых Клиентом, его Представителем, в том числе документов, являющихся основанием для совершения банковских операций и иных сделок.

18.03.2015, 21:43
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

считаю , что нужно обращаться больше в полицию ст.144 УПК РФ срок проверки 10 дней , в данном случае налицо уголовное деяние ст. 159 УК РФ , видео человека снявшего деньги выясните что предпринято , чтобы найти данного гражданина .

Думаю , что банк ответит ,

"обращайтесь в полицию "

18.03.2015, 22:14

Добрый вечер, Сергей Александрович!

Вы пишите - с моих счетов, НАЛИЧНЫМИ были сняты все деньги, а счета закрыты, неизвестным лицом по поддельному паспорту...СЕЙЧАС ПРОШЛО 30 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИИ, ОТ СБЕРА НА ЭЛЕКТРОНКУ ПРИШЛО СООБЩЕНИЕ, ЧТО РАССЛЕДОВАНИЕ ПРОДЛЕНО - подавать в суд на что именно Вы хотите?

Для начала, по факту хищения, либо кражи Ваших денежных средств, должно быть возбуждено уголовное дело - следователем, либо дознавателем. По Вашему обращению. УД Сбарбанк не возбуждает! Он не следственный орган.

"в этот же день написал заявление в милицию" - от нее и требуйте возбуждения уголовного дела, без такого развития событий, деньги вернуть будет практически нереально.

Поясню - " видео с человеком который 11.02.2015г приходил заказать деньги, а 12.02.2015г. обналичил их, " - в этом нет состава вины банка, соответственно, спустя какое то время, Сбербанк напишет Вам отказное. Самое главное сейчас это найти того, кто их снял (пока это возможно). И в дальнейшем вернуть свои деньги.

В суд следует обращаться в том случае, если откажут в возбуждение дела. Надеюсь такого не случится.

Искренне желаю Вам удачи!

18.03.2015, 22:45

Здравствуйте, идентификация клиента - обязанность каждого сотрудника-операциониста. Сотрудник несет материальную ответственность перед причинением ущерба. Более вероятно банк не найдет оснований в отказе вашей жалобы и удовлетворит ее. В любом случае вы можете обратиться в суд. Вот примерный вариант удовлетворения исковых требований клиента банка. Можете найти его в консультанте. САХАЛИНСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД

КАССАЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 8 ноября 2011 г. по делу N 33-3111/2011

19.03.2015, 01:44
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Во первых "долбите" полицию - где постановление о возбуждении уголовного дела по ч. 4 статье 159 УК РФ, где постановление о признании Вас потерпевшим? Плюс - пишите жалобу в ЦБ

19.03.2015, 01:49

В суд с иском в соответствии со ст309 и 310 и 834 гк РФ на основании ст131-132 Гпк РФ

Сбербанк даже в полицию не обратился

Судебные расходы по ст98 и100 Гпк РФ не забудьте взыскать

Удачи!!!

19.03.2015, 06:42

В суд Вы можете подать хоть вчера.

Но в реальности нужно установить в суде ВИНУ БАНКА, чтобы можно было применить п. 1 ст. 1064 ГК РФ (Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред).

Иначе суд применит п. 2 ст. 1064 ГК РФ (Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине).

У Вас есть подозреваемый.

С него Вы сможете взыскать ущерб, если полиция найдёт его.

19.03.2015, 07:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

подождите, следствие продлили видно есть лицо и его колют на другое,ваш случай удача для ментов, по УПК РФ это возможно могут продлить и еще, ст. 159 УК РФ тяжело доказывается, пока ждите и держите на контролек

19.03.2015, 12:07

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 798 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 862 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 712 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 058 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 870 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 495 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 594 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 926 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 561 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 262 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 015 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 526 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 717 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 813 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 497 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 871 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 299 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 751 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 906 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 254 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 928 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских