Когда я пришла за копиями актов в ЖЭК мне намекнули, что любые аварии, произошедшие во время проведения кап.

Ситуация такова: В 1.30 ночи проснулись с мужем от шума и опустили ноги в кипяток, которого было по щиколотку - в ванной вырвало сильным напором шланг подающий горячую воду к мойдодыру и вода хлестала так, что не смогли туда зайти и для перекрыва трубы вызывали аварийную бригаду. Вычерпывали и убирали воду очень быстро, но естественно затопили 2 квартиры под нами (живем на 3-м этаже). В данный момент и уже на протяжении длительного времени во всем доме (панельная 9-этажка) проводится капитальный ремонт, в нашей квартире трубы не меняли - только проверили. Квартира под нами оказалась застрахована, а вот с пожилой женщиной, живущей в квартире на 1-м этаже, возникли проблемы. Сначала она была готова на компенсацию и назвала сумму 9000 рублей. Потом после уточнения сумма превратилась в 20000 рублей. Мы согласились оплатить ей 10000 рублей, но она решила подавать в суд. Через какое-то время решение свое изменила и согласилась взять деньги, которые мы готовы были отдать в течении месяца. За прошедшие 2 недели решение жилец квартиры на 1-м этаже меняла несколько раз: то берет деньги, то идет в суд. Акты о нанесенном ущербе составлялись ЖЭКом и записаны со слов потерпевших (у нас в квартире акт так же был составлен). Когда я пришла за копиями актов в ЖЭК мне намекнули, что любые аварии, произошедшие во время проведения кап. ремонта дома, считаются форс-мажором, но никаких ссылок на законы, в которых это написано, не дали и посоветовали никому и ничего не выплачивать. Деньги мы все равно решили ей заплатить, но решение жильцом затопленной квартиры было изменено опять - на следующей неделе телеграммой нас пригласили на осмотр поврежденной квартиры экспертом-оценщиком. Есть ли действительно подобный документ, о котором говорили в ЖЭКе и каковы наши дальнейшие действия - как себя правильно вести в сложившейся ситуации? P.S. через неделю после того, как вода потекла от нас, были затоплены коридоры всех соприкасающихся стенами 1-о и 3-х комнатных квартир с 6 по 1 этаж по нашему стояку по непонятной причине. Заранее благодарю за консультацию. С уважением, Ирина.