Как я понял, при страховании автомобиля должны были быть сделаны его фотографии.

Я застраховал свой автомобиль по виду страхования "Автокаско" в Страховом обществе "Россия" через их агента "Гарант Сервис". Страховую премию уплатил полностью. 18 июня у меня произошел страховой случай. По договору страхования выплата должна быть произведена не позднее 18 рабочих дней, со дня предоставления всех документов. Весь пакет документов был готов 02 июля. Однако по прошествии этого срока мне заявили, что их агент, а именно "Гарант Сервис" не предоставил им полного пакета документов на мой автомобиль. 11 августа я написал официальное заявление на имя директора ОСАО "Россия" в г. Москве. Ответ должен был получить 11 августа. Однако, несмотря на так называемый "контроль" ответа так и не получил. По телефону мне сказали, что так как у них нет полного пакета документов по моему делу, то мой полис они считают недействительным. Как я понял, при страховании автомобиля должны были быть сделаны его фотографии. Они сделаны не были. Куда мне обращаться и на кого? С уважением. Гарик Левонович.