Проблемы с доставкой и заменой стекол в межкомнатные двери - правомерен ли ответ продавца и возможность получить компенсацию.
Вопрос №6223635
из г. Казань
опубликован 03.03.2015, 15:38
опубликован 03.03.2015, 15:38
25.12.14 г. мною был заключен договор купли-продажи на межкомнатные двери. По договору двери д/б привезти до 09.02.15 г. Вначале я оплатила аванс в размере 10000 р., 22.01.15 оплатила остаток-15804 р. 27.01.2015 мне привезли двери, но с другими стеклами.28.01. я написала претензию в которой просила забрать двери и заменить их на такие же, но с правильными стеклами. В ответе они указали что стекла будут заменены в срок 20 рабочих дней с момента написания претензии. 17.02. мне позвонили и сказали, что стекла готовы, на 19.02 назначили доставку и установку стекол. Но специалист по установке на месте отказался менять стекла, т.к. они были посажены на клей а не на силиконовый уплотнитель, и при замене он повредил бы двери или стекла. От доставки стекол я отказалась по телефону и в тот же день 19.02 написала претензию с требованием: 1. изготовить новые межкомнатные двери с правильными стеклами; 2. вследствие того, что замена стекол д/б осуществлена не позднее 25.02. я имею право требовать неустойку в размере 3% от стоимости дверей за каждый день просрочки начиная с 26.02., либо осуществить установку всех дверей за ваш счет. Мне ответили:1. двери будут заменены не позднее 20.03 в соответствие с ЗоЗПП.
2.о неустойке речи идти не может, т.к. предыдущая претензия была удовлетворена в полном объеме, стекла требуемые вам привели раньше установленного срока, а именно 19.02.15, а новый срок для разрешения спорного момента начинает действовать с момента написания вашей второй претензии т.е. с 19.02.15 г.
Хочу узнать-правомерен ли такой ответ и действительно ли я не могу рассчитывать на компенсацию с их стороны, ведь эти двери я не могу установить больше 2-х месяцев.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 19 часов
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 568
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 041
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Курамшин Р. Р.
5
5 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9
1 361
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Казань
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Возможность получения неустойки - размер, исчисление и основание
И какиерасходы может понести истец, в случаи, если прав окажется ответчик?
Нарушение сроков доставки мебели - возможность обращения в суд
Возможность возврата денег за дверь с учетом услуг доставки и установки - разбор ситуации
Задержка доставки бракованных дверей - возможность претензии и запроса неустойки
Вопрос об исчислении неустойки за неисполнение претензии по ЗоЗПП - что считается правильным
Проблемы с кухонным гарнитуром - несоответствие цвета, неправильные размеры и некачественная установка
Вопрос законности начисления неустойки за разные периоды выполнения работ по договору.
Задержка замены шкафа-купе - моя история в ожидании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут