Проблемы с доставкой и заменой стекол в межкомнатные двери - правомерен ли ответ продавца и возможность получить компенсацию.

Вопрос №6223635 из г. Казань
опубликован 03.03.2015, 15:38
25.12.14 г. мною был заключен договор купли-продажи на межкомнатные двери. По договору двери д/б привезти до 09.02.15 г. Вначале я оплатила аванс в размере 10000 р., 22.01.15 оплатила остаток-15804 р. 27.01.2015 мне привезли двери, но с другими стеклами.28.01. я написала претензию в которой просила забрать двери и заменить их на такие же, но с правильными стеклами. В ответе они указали что стекла будут заменены в срок 20 рабочих дней с момента написания претензии. 17.02. мне позвонили и сказали, что стекла готовы, на 19.02 назначили доставку и установку стекол. Но специалист по установке на месте отказался менять стекла, т.к. они были посажены на клей а не на силиконовый уплотнитель, и при замене он повредил бы двери или стекла. От доставки стекол я отказалась по телефону и в тот же день 19.02 написала претензию с требованием: 1. изготовить новые межкомнатные двери с правильными стеклами; 2. вследствие того, что замена стекол д/б осуществлена не позднее 25.02. я имею право требовать неустойку в размере 3% от стоимости дверей за каждый день просрочки начиная с 26.02., либо осуществить установку всех дверей за ваш счет. Мне ответили:1. двери будут заменены не позднее 20.03 в соответствие с ЗоЗПП. 2.о неустойке речи идти не может, т.к. предыдущая претензия была удовлетворена в полном объеме, стекла требуемые вам привели раньше установленного срока, а именно 19.02.15, а новый срок для разрешения спорного момента начинает действовать с момента написания вашей второй претензии т.е. с 19.02.15 г. Хочу узнать-правомерен ли такой ответ и действительно ли я не могу рассчитывать на компенсацию с их стороны, ведь эти двери я не могу установить больше 2-х месяцев.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Обратитесь очно с документами

04.03.2015, 11:20
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 19 часов

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 586 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 802 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 626 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 731 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 033 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 230 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 206 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 970 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 568 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 381 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6 1 041 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5 31 830 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 411 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 627 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 087 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 579 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 253 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9 627 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Курамшин Р. Р.
5 5 085 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 116 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 051 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 793 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 361 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 627 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Казань

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских