Вопрос о возможности удержания стоимости накладных расходов при возврате товара в интернет-магазин.
Вопрос №6232808
из г. Москва
опубликован 04.03.2015, 15:53
опубликован 04.03.2015, 15:53
Меня интересует вопрос:
Может ли при возврате товара в итернет-магазин удерживаться стоимость его накладных расходов? То есть что бы приехал курьер на авто и забрал... (про удержание написано на сайте, а так же оператор настаивает на своём) На что ссылаться в этом случае и как обойтись малой кровью? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
До вручения вам товара от него можно отказаться в любое время, даже если вы уже заплатили деньги. А вот после вручения заявить о возврате качественного товара по общему правилу можно только в течение 7 календарных дней. Этот срок надо отсчитывать со дня, следующего за днем покупки.
Как-либо обосновывать свое желание вернуть товар вы не должны, это ваше право.
Если покупка уже оплачена, деньги вам должны вернуть в течение 10 календарных дней после вашего заявления об отказе от товара за минусом расходов за доставку (если она была).
04.03.2015, 15:59
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Малой кровью-не платить
04.03.2015, 16:00
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 734
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 224
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы о возврате товаров и стоимости доставки в интернет-магазине
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Важная информация о заказе утюга - проверьте товар при получении и ваше право на возврат
Задержка доставки оплаченного товара - как потребовать его выдачи
Требование клиента о возврате денежных средств после опоздания при доставке заказа по телефону
Возврат денег по гарантии отклонен после ремонта водонагревателя - нарушение прав потребителя?
Какие статьи закона нарушил продавец, нарушивший сроки возврата товара?
Проблемы с экономией - отсутствие обратной связи и возврата денег при покупке товара для авто в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут