Планшет не соответствует характеристикам - что делать после истечения 10-дневного срока ответа от магазина?
Вопрос №6234020
из г. Великие Луки
опубликован 04.03.2015, 18:13
опубликован 04.03.2015, 18:13
Купил планшет, через 2 дня отнес обратно в магазин, планшет самопроизвольно выключателями не соответствовал заявленным характеристикам,, написал претензию в 2 х экземплярах со сроком ответа 10 дней, планшет взяли дали расписку что отдадут на диагностику в сервисный центр, так вот 10 дней прошло какие дальнейшие действия.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки."
04.03.2015, 18:15
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия в магазине отказалась принимать обратную связь? Что делать дальше
Отказ магазина в возврате денег или обмене товара после претензии о неисправности планшета - возможные действия в такой ситуации
Претензия на возврат денег по поводу планшета с недостатком и отказом от гарантийного ремонта
Проблемы с новым телевизором - возможен возврат денег?
Покупатель обратился в сервисный центр, который отказал в ремонте - как действовать интернет-магазину?
Нет ответа на притензию по планшету, стоит ли забирать его или подавать иск в суд?
Постоянные поломки видеорегистратора - требуется замена товара или возврат денежных средств
Проблема с самопроизвольным отключением и зависанием планшета после постгарантийного ремонта - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут