Опыт покупки бракованного телефона в Связном - отказ от товара и невозврат денег - что делать дальше?

Вопрос №6235648 из г. Таруса
опубликован 04.03.2015, 21:17

Question

Купил телефон в Связном,-оказался бракованным, сдал на следующий день и сразу отказался от телефона. Кредит выплатил а деньги мне та и не вернули, сколько я не добивался-какие мо действия и переспективы?

Калашников Владимир Валентинович · Accepted Answer

Есть у Вас вполне хорошие перспективы. Вы вправе обратиться в суд исходя из следующего.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

Титова Лариса Вячеславовна · Answer

Здравствуйте Николай Николаевич. Перспективы у вас очень хорошие, т.к. вы можете взыскать по решению суда не только стоимость телефона, но и выплаченный вами кредит в полном объеме, моральный вред и взыскать неустойку. Изначально советую вам написать в 2-х экземплярах претензию. с просьбой возврата денег за телефон, суммы кредита. Указать срок для ответа 10 дней. Если ответа не поступит, готовите иск в суд и взыскиваете в полном объеме все что указано выше. Если понадобиться помощь, пишите мне на lar.titowa@mail. ru Но правда услуга по составлению документов платная. Могу сразу подготовить и претензию и иск в суд, чтобы у вас было все готово. Могу даже выслать договор с квитанцией. правда потом придется просто распечатать на цветном принтере например в любой фотостудии. Единственное что мне от вас понадобиться это имеющиеся у вас документы

Опыт покупки бракованного телефона в Связном - отказ от товара и невозврат денег - что делать дальше?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Можно ли вернуть проценты по кредиту за бракованный телефон, если кредит уже выплачен?

Как отказаться от телефона и кредита после отправки на экспертизу в магазине Связной?

«Проблемы с новым телефоном от Связного - что делать, если датчик оказался бракованным?»

Как вернуть бракованный телефон и закрыть кредит, если магазин продает только бракованные устройства?

Опыт покупки бракованного телефона - нет известий о его проверке уже 30-35 дней

Судился со связным купил бракованный телефон суд выиграл деньги мне выплатили как правильно сдать телефон.

Проблемы с покупкой в кредит - возврат бракованного телефона и требование коллекторов о платеже

Купленный бракованный телефон - отказ от обмена на худшие модели - что делать?

Проблемы с телефоном из Связного - Рассмотрение возможности возврата денег и истечение сроков

Неисправный фотоаппарат в новом мобильном телефоне - должна ли я оплачивать услуги по установке?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59