Вопросы по продаже задолженности по кредиту и действиям банка - уведомление ССП, отзыв судебного приказа, перевод денег коллекторам и передача личной информации третьим лицам

У моей жены есть просроченная задолженность по кредиту перед банком. Банк подал судебный приказ в службу судебных приставов. Помимо этого я небольшими ежемесячными платежами погашал задолженность своей жены перед банком. 03.03.2015 из банка пришло информационное письмо датированное 21.01.2015 о продаже остатка долга коллекторскому агентству. В письме указана сумма долга больше, чем на момент получения письма и реквизиты для платежа коллекторского агенства. Поскольку мы не знали о продаже долга, то в начале февраля был сделан платёж банку. Я позвонил в банк и сказал, что у меня есть несколько вопросов: собирается ли банк уведомить ССП о продаже долга и отозвать судебный приказ (поскольку долг моей жены они продали, то я считаю, что и судебный приказ они обязаны отозвать, так как приставы им больше ничего переводить не должны), почему банк, зная о продаже долга коллекторскому агентству в конце января, принял платёж в начале января. Ведь в письме указаны новые реквизиты. Но в банке мне ответили, что все вопросы мы должны решать с коллекторами. Правильно ли поступает банк отказываясь отвечать на наши вопросы? Должен ли банк уведомить службу судебных приставов о продаже долга коллекторскому агентству и отозвать судебный приказ? Должен ли банк перевести деньги, полученные от нас после продажи долга, коллекторскому агентству и уведомить об этом нас? И последний вопрос: имел ли право банк передавать личную информацию (Ф.И.О., адреса, телефоны и т.д.) третьему лицу если это не предусмотрено кредитным договором с банком? Я буду Вам признателен за оказанную помощь. Если это возможно, то укажите пожалуйста ссылки на какие - либо статьи законов. С уважением, Вадим Евгеньевич Глумов.