Отказали в обмене на очки из палатки в метро - почему и на что можно сослаться для возврата денег?

Вопрос №6239605 из г. Москва
опубликован 05.03.2015, 11:42

Купила очки в палатке в метро, дома я поняла, что оправа мне не к лицу, решила поменять. На что мне ответили, что этот товар не подлежит обмену, т.к. это аптекарский товар. Могу ли я требовать обмен или возврат денег и на каком основании?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дмитриев Алексей Геннадьевич

Адвокат Москва, стаж 11 лет

4.9 74 отзывa

Нет такого понятия "аптекарский товар". Есть "лекарственные препараты и медицинские изделия", и к ним проданные в палатке очки не относятся так как не входят в перечень утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

Можете требовать и обмен и возврат денег, но если они добровольно откажутся - Вам в суд придется идти.

05.03.2015, 12:52

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

На основании товарного чека - в нем имеется дата, название товара.

По ФЗ "О защите прав потребителей" обмен на другие очки или возврат денег продавец обязан произвести.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказали в обмене на очки из палатки в метро - почему и на что можно сослаться для возврата денег?

Похожие вопросы