Мы начали делать ремонт в ванной комнате, в связи с тем что трубы очень старые и требовали замены.

Здравствуйте! Обращаемся к вам за консультацией. Мы начали делать ремонт в ванной комнате, в связи с тем что трубы очень старые и требовали замены. Обратились в управляющую компанию, чтобы перекрыть воду и заменить трубы, а так же нам требовался доступ на чердак (квартира на 5 эт., в пятиэтажке). Написали заявление и оплатили услугу по отключению воды на 4 часа в размере 1000 руб. В управляющей компании нам ответили что доступ на чердак для проверки труб они нам не предоставят, а придет их сантехник и определит фронт работ, составит смету и работать будут их мастера. Мастер пришел посмотрел и дал разрешение на ремонт нашему мастеру, сказал что они ничего делать не будут, чините все сами. Воду сегодня перекрыли. Наш мастер стал менять в нашей ванной комнате трубы. В это время в перекрытии между 4 и 3 этажами труба рассыпалась от ветхости. Мы сразу же сообщили в компанию об этой проблеме, на что ответ от них был - сами сломали сами и чините. Вопрос: как мы можем чинить всю систему которая сгнила? Попросили чтобы сантехники пришли и хотя бы посмотрели что да как, но добиться их визита было сложно, пока не поругались. В данный момент в подъезде включили только холодную воду, а горячей не будет, т.к., трубы они чинить не собираются. как нам быть в этой ситуации? Как поступить правильно, по закону?