Когда диван доставили до подъезда, мы обнаружили небольшой дефект, который появился в процессе доставки.
Вопрос №6250439
из г. Москва
опубликован 06.03.2015, 19:42
опубликован 06.03.2015, 19:42
Здравствуйте! После покупки дивана, была оформлена доставка от этого же магазина. Когда диван доставили до подъезда, мы обнаружили небольшой дефект, который появился в процессе доставки. Нам его предложили исправить на месте, но мы отказались от этого, так как я мог исправить сам аккуратно. Мы расписались в документах о доставке не указав об этом дефекте. После того как мы сами подняли диван в квартиру, мы обнаружили царапину, которую не заметили при первом осмотре возле подъезда. Сразу сообщили об этом по телефону, который был указан в чеке, нам сказали, что позвонят на фирму и поменяют нам диван. В итоге через 4 дня у нас приняли претензию на замен товара на имя ИП. На шестой день нам сказали что ответ придёт по почте. Складывается такое впечатление что просто тянут время и всё. Подскажите что делать и как поступить в этой ситуации?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 813
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Карлыханов В.А.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с диваном - Как решить спор без суда
Проблемы с доставкой мебели - претензии и защита прав потребителя.
Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки
Можно ли вернуть деньги за некачественный диван после доставки?
Проблемы с доставкой дивана - фирма ликвидирована, что делать?
Отсутствие доставки при кредитной сделке - что делать и куда обратиться?
Несоответствие дивана при доставке - ожидаемая замена или возможность замены всего изделия?
Проблемы с доставкой и повреждения в мебельном магазине - как рассчитывать просрочку доставки поврежденного шкафа?
Проблемы с заказом запчастей для японского мотоцикла - продавец требует дополнительную оплату за доставку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут