В последнее время сложилась такая ситуация: клиент покупает букет (к примеру, роз) и на следующий день его возвращает.
Вопрос №62568
из г. Москва
опубликован 18.11.2002, 12:59
опубликован 18.11.2002, 12:59
У меня есть цветочный салон. Цветы, как известно, товар скоропортящийся. В последнее время сложилась такая ситуация: клиент покупает букет (к примеру, роз) и на следующий день его возвращает. Мотив - не нравятся, не та раскрутка и т.д. При этом, клиента не заботит, что букет уже приобрел нетоварный вид, так как цветы разворачивали, подрезали, ставили в воду, держали в руках. Масса сопутствующих нюансов. Вопрос: обязана ли я принимать цветы обратно? Если обязана - на каком основании и в какой срок? Очень надеюсь на вашу помощь!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с п.13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) растения такому возврату и обмену не подлежат. Поэтому претензии Ваших покупателей необоснованны. С уважением,
18.11.2002, 18:59
Оценка автора вопроса:
Уважаемая Екатерина Евгеньевна!
Огромное Вам спасибо за помощь!!!
Желаю Вам успехов, благополучия и здоровья!!!
Огромное Вам спасибо за помощь!!!
Желаю Вам успехов, благополучия и здоровья!!!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 441
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Имеем ли мы право отказать в возврате денег клиенту, если он не взял чек и ушел после оказания услуги?
Как продавцу донести информацию о безопасности товара клиенту?
Претензия клиента по поводу наращивания ресниц - как ответить и как защититься в будущем?
Как решить ситуацию, когда банк отказал в кредите после обнаружения ошибки в серии паспорта клиента
Клиент требует возврата денег за товар после закупки через СП - Что делать в данной ситуации?
«Ситуация с заменой дверных полотен по гарантии - клиент не возвращает бракованный товар»
Как руководителю компании поступить, если клиент, оплативший товар, не хочет его забирать и требует возврат денег?
Кредиты без проверки кредитной истории - основание и последствия для банка и клиента
Можно ли выставить неустойку за хранение товара и какой процент согласно закону, если клиент не забрал оплаченный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут