Проблема с покупкой телефона на 8 винде - Как решить ситуацию с невозможностью возврата и отсутствием объяснений от продавца?
Вопрос №6258070
из г. Тула
опубликован 08.03.2015, 12:52
опубликован 08.03.2015, 12:52
Мама купила телефон на 8 винде, разобраться в нем не может естественно. Решила сдать обратно, ей сказали что возврату не подлежит. Мама говорит что продавец ей всучила этот телефон, нечего не объяснив. Как нам поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки."
08.03.2015, 12:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте! Телефон надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
08.03.2015, 13:03
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
46
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли возврат сотового телефона с проблемами без экспертизы
Могу ли я вернуть купленную бижутерию, помеченную как ювелирное изделие?
Обмен смартфона в магазине - возможно ли это?
Проблемы с возвратом купленного телефона - продавец отказывается принять устройство
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Проблемы с аккумулятором для телефона - неверная полярность и отказ магазина в возврате товара
Возврат пуховика - продавец отказывает, но я хочу вернуть деньги
Можно ли вернуть или обменять купленный сотовый телефон в салоне?
Проблема с возвратом билета - что делать, если продавец отказывается вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут