Прошел месяц, парогенератор поменяли, но как выяснилось есть еще неисправность.

Вопрос №628548 из г. Пермь
опубликован 01.09.2008, 13:56

В мае 2007 я купил душевую кабину с парогенератором производства Франции, после полугода эксплуатации в месте выхода пара (на поддоне и задней стенке) стали появляться трещины, в июне 2008 года вышел из строя парогенератор. Гарантийного документа и инструкции по эксплуатации не было, да и со слов продавца все комплектующие и детали французкого производства, а парогенератор оказался китайским. Написал письменную претензию. Прошел месяц, парогенератор поменяли, но как выяснилось есть еще неисправность. Торгующая организация пытается обвинить меня в том что я не правильно пользовался кабиной, но при продаже не было инструкции по эксплуатации. Перед тем как заказывать требующиеся запасные части, сервисная служба магазина не проверяла кабину на наличие и количество неисправностей. Сейчас для доставки очередной запчасти, опять потребуется время. Могу ли я потребовать от магазина вернуть мне всю стоимость кабины, и какие еще могут быть варианты, на что мне ссылаться при обращении в данную торговую организацию? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Андреева Ирина Евгеньевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.7 725 отзывов

При наличии недостатка производственного характера Вы имеете право предъявить продавцу требовани е о возврате денег, при этом если возникнет спор о качестве товара потребуется проведение экспертизы. В случае отсутствия гарантийного талона и инструкции по эксплуатации Вы вправе назначить продавцу разумный срок для предоставления этих документов. Если в этот срок документы переданы не будут, то это также будет являться основанием для отказа от исполнения договора купли-продажи.

01.09.2008, 14:23

Спаибо

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 26 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация